А что работает?

28.03.2010 20:07
3140
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хакасское ОСБ 8602. Пришёл оплатить кредит (последнее время привык платить его с зарплатной карточки) - ни один из трёх банкоматов в отделении не желает открывать пункт меню "платежи", говорит, что "операция недоступна", хотя деньги выдаёт. Ни один автомат по городу (объехал четыре штуки) тоже не желает. Прихожу назавтра, специально трачу время в субботу - тот же эффект. Девочка, замученная вопросами: "Как заставить автомат выдавать номерок посетителя?", говорит, что это глючит платёжная система в Красноярске, и они ничего с этим сделать не могут. На вопрос: "А что, платёжная система такая великая и ужасная, что у неё даже службы суппорта нет, от вас хоть кто туда звонил, заявку на устранение неисправности регистрировал?". Отвечает, что не знает ничего про это. Прикидываю, что раньше понедельника никто платёжную систему ремонтировать не будет, иду в банкомат снимать деньги, чтобы оплатить наличными. Первая засада - ни один из трех банкоматов не выдаёт больше 15 т.р. (оплатить надо 18). Ладно, уже представляя, что ждёт, снимаю 15 т.р. (бумажками как и ожидалось по 500 р.), затем борюсь пару минут с банкоматом, зажевавшим пачку на выходе. Вырвав у злобной железяки деньги, снимаю ещё 5 т.р. Иду к платёжному автомату - из четырех автоматов работает один (!), остальные как говорит та же девочка "переполнены деньгами и ждут, пока их разгрузят", и это в 11 утра! Плюю (мысленно), еду по своим делам по магазинам, через пару часов заезжаю - чудо! из четырех автоматов работают, аж, три, и даже очередь всего человека по два! Достаиваю до автомата, ввожу 20-значный номер лицевого счёта (при каждом вводе отдельный луч поноса изобретателям "системы нумерации счетов" и программистам!), после чего автомат мне заявляет, что я должен внести 18 т.р., а максимальный платёж 10 т.р., и денег брать не желает! Слегка ошалев (ни разу такого не было!), зову ту же девочку, та с интонациями "ну вы что дурак, простых вещей не понимаете", объясняет, что так было всегда (видимо, сколько она в этом зале работает) и что это сделано для защиты от ОТМЫВАНИЯ ДЕНЕГ! Впихиваю в два приёма, с повторным набором 20-значного номера (каждый раз слегка ёкает - а что будет, если одну цифру спутаю?), необходимую сумму, наконец, получаю два чека вместо обычного одного. Итог: на взнос по кредиту вместо одной операции перевода с карточки и 2-3 минут потрачено за два дня в общей сложности около четырех часов, распечатано вместо одного чека - три (считая банкоматный), потрепано нервов девочке и старшему кассиру - неизвестное количество метров, в общем, всё весело... Зато ребрендинг… ура товарищи! И враг теперь не сможет отмыть при помощи стиральных машин сбербанка больше 10 т.р. за один раз, тоже достижение! Три раза ку!
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-19T14:58:00+04:00
Уважаемый Клиент! В связи с тем, что Вы нам не сообщили свои личные данные, мы не имели возможности решить Ваш вопрос. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка