Сбербанк не умеет переводить платежи

Ни один мой платеж, сделанный через Сбербанк, не дошел до получателя без приключений. Первый платеж был скинут в Яндекс-деньги без каких-либо данных о данных о получателе. Сбербанк решить этот вопрос не мог, а вот Яндексе сработал хорошо (у них там шквал подобных платежей из Сбербанка, научились с этим обращаться). Итого: два бесполезных визита в Сбербанк с претензией (в ответ - хамство), один звонок и один мейл с фотографией оплаченной квитанции в яндекс-деньги - платеж дошел до получателя через две недели. Второй мой платеж застрял на три недели: в Сбербанке прекрасно обученные операционисты вместо имени получателя вписали название банка. Сбербанк отнял у меня кучу времени прежде, чем признал свою ошибку и дал-таки мне написать заявление о розыске платежа. Третий мой платеж, сделанный 6 марта, пропал бесследно. Уже два раза лично являлась в Сбербанк с претензией, написала заявление, звонила - все глухо. Хочу отметить, что с моей стороны или со стороны получателей и их банков ошибок не было. Все реквизиты, все данные были верными. Ошибки совершают операционисты Сбербанка. Странно только, что явление это массовое. Продавцы уже предоставляют квитанции со специальной пометкой для Сбербанка, о том, как правильно отправлять платеж (но и это не всегда помогает). И за такое качество обслуживания Сбербанк еще смеет брать комиссию! Лично я уже никогда не воспользуюсь услугами Сбербанка и другим не посоветую. Все-таки, три неправильно отправленных платежа - уже система, а не случайность. Вот только бы отыскать пропавший платеж. [b]Администратор: [/b] Укажите, пожалуйста, даты, когда Вам «нахамили» в банке и когда сотрудники ошиблись. [b]JuliaKa: [/b] Первый платеж на Яндекс-деньги был в начале лета 2009, точных дат не помню. Хамство в этом случае было умеренным. Второй платеж, где вместо имени получателя вписали название банка был отправлен в начале ноября (числа 6-8), дня через 4 выяснилось, что платеж не прошел и я, отстояв очередь обратилась к операционисту, по поводу ошибки в платеже. Не могу сказать, что меня обложили матом, но мне с раздражением швырнули в лицо бумаги, пробурчали, что-то типа "сами ошиблись, проверяйте", ну еще много мелкого хамства. Опрационист так и не решила проблему, она лишь продублировала платеж, скорее всего, тоже с ошибкой. Через 5 дней мне опять пришлось идти в Сбербанк, опять по неопытности обратилась к операционисту, опять мне в лицо швырнули (по-другому не скажешь) бумаги, пробурчав, что-то грубое и невнятное, отчетливо было сказано лишь то, чтобы я "отвалила" от окна и не мешала работать. Что за бумаги и что с ними делать - не объяснили. Я так и стояла в центре зала растерянная, пока ко мне не подошла консультант банка. Она-то меня и спасла, вежливо и по-деловому вникнув в ситуацию. Под ее руководством я заполнила все бумаги, написала заявление, по которому платеж был отправлен с правильными данными. Платеж, в конце концов, дошел до получателя, квитанцию и копию заявления я уничтожила за ненадобностью, переписка с получателем тоже не сохранилась - вот и не могу теперь вспомнить точных дат. Третий платеж был совершен 6 марта. 18 марта я пошла с претензией в Сбербанк и, наученная горьким опытом, сразу обратилась консультанту. К сожалению, в ответ я услышала, что Сбербанк не ошибается и это ошибка банка получателя, я просила принять от меня заветное заявление о розыске платежа, которое в прошлый раз спасло ситуацию - отказали. Пришлось связываться с банком получателя, связываться с самим получателем, ждать, пока получатель прояснит ситуацию в своем банке - целый вечер был потрачен на выяснение того, что и так было очевидно: Сбербанк отправил платеж с ошибкой. Заявление у меня приняли 19 марта. 26 марта я позвонила в отделение банка, чтобы прояснить ситуацию с платежом. Узнав, что с момента написания заявления прошла всего неделя, надо мной посмеялись и сказали, что раньше двух недель и думать об этом не стоит. Мне также сказали, что звонить и приходить мне в банк больше не нужно, они, де, отправят мне извещение по почте (с учетом того, как последнее время работает Почта России, извещение я раньше лета не получу).