БНП Париба Банк

Полис КАСКО не оплачен…

31.03.2010 12:37
2440
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я, Кутишкин Сергей Александрович, вынужден обратить внимание руководства на вопиюще хамское отношение ко мне, как к клиенту Вашего банка Париба Восток, в частности сотрудника Коврижных И.А. (автосалон Мэйджор сити на Рижском шоссе). В ноябре 2009г. обратился с просьбой предоставить автокредит. Попросил Коврижных И.А. включить стоимость автокаско в кредит. При наступлении страхового случая в феврале 2010 г. страховая компания Ренессанс огорошила меня тем, что мой полис КАСКО не оплачен. Сотрудник Коврижных И.А. по телефону подтвердил, что это была его ошибка и он "забыл" мою просьбу. Но потребовал приехать к нему и оплатить полную (!) стоимость КАСКО за наличный расчет. Вопрос: как такой вопиющий факт мог произойти? Если мне одобрили автокредит, значит КАСКО оплачено? На мои звонки 10.03.2010 г. (некий Владислав) и 22.03.2010 г. (некая Александра) обещали разобраться. Сегодня 31.03.2010 г., а результат нулевой. Более того, Александра в грубой форме отказала мне в просьбе сообщить официальные координаты руководства, куда я могу обратиться за помощью. Я, клиент, исправно вносящий ежемесячный платеж, просто шокирован таким отношением к клиентам банка. Прошу разобраться и сообщить мне о результатах. Мои координаты есть.
БНП Париба Банк
Уважаемый Сергей Алексанлрович! Вероятнее всего Ваш запрос адресован «БНП ПАРИБА» ЗАО (Cetelem). Обращаем Ваше внимание, что «БНП ПАРИБА» Восток и «БНП ПАРИБА» ЗАО (Cetelem) разные юридические лица, входящие в BNP PARIBAS Group. Вы заключили Договор с «БНП ПАРИБА» ЗАО (Cetelem). Cetelem в России представлен как структурное подразделение банка «БНП ПАРИБА» ЗАО и является одним из активных участников российского рынка потребительского кредитования. Cetelem - это товарный знак, который банк использует при предоставлении потребительских кредитов (автокредитование, потребительское кредитование, кредитные карты) физическим лицам и не является самостоятельной организацией. Для уточнения информации касательно Вашего Договора Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов Cetelem по телефону 8-800-100-89-98 (звонок по России бесплатный).

Отзывы о продуктах БНП Париба Банка

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о своём опыте общения с данным банком. 28.11.2011 был оформлен автокредит в данном банке. На срок - 3 года. Все платежи совершали регулярно... Читать полностью

07.05.2013

Реальность лучше ожиданий

Оценка 4

Был весьма напуган обилием негативных отзывов. Успокаивал себя тем, что в интернете всегда кто-то неправ. Оказалось не зря. В кредит был приобретен 3 фокус. Платежи все приходили в... Читать полностью

04.06.2012

Всё прошло хорошо

Оценка 5

В октябре 2010 года взял автокредит, до этого даже не знал про этот банк. Потом наткнулся на этот форум :o и каждый платеж переживал, что деньги не дойдут и будут проблемы :D... Читать полностью

11.04.2012

Спасибо Сетелем!

Оценка 5

Добрый день. Не смотря на сплошные негативные отзывы о данном банке я хочу сказать спасибо. Спасибо этому банку за осуществление моей мечты. Возможно действительно когда всё хорошо... Читать полностью

02.04.2012

Автокредит

Оценка 4

Просто я хочу поделиться своими впечатлениями. Первый раз в жизни взяла автокредит на покупку машины 09.09.2010. Очень волновалась, как оплачивать, мне в автосалоне объяснили, все... Читать полностью

12.09.2011

Автокредит

Оценка 4

Итак, в мае 2010 взял автокредит. [b]Что понравилось:[/b] 1. Заявку рассмотрели за день, быстро все оформили прямо в салоне дилера. Это удобно и это плюс. После приобретения... Читать полностью

20.04.2011

Улыбчивая операционистка из отделения на Маяковке

Оценка 5 Проверяется

Отзывы о банке далеки от хороших, но я напишу положительный. Брала кредит в Сетелеме и первое время обслуживалась на Владимирском, откуда меня однажды отправили из-за очереди... Читать полностью

09.06.2009
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка