Когда мы работаем, я не знаю, но пеню я Вам уже насчитала

Брал автокредит в Райффе. Тщательно ознакомился с условиями, что было непонятно всё разузнал, в т.ч. в офисе на Ленинском и на Смоленке у нескольких сотрудников. На всякий случай спросил, что будет, если дата погашения приходится на праздники или выходные. Все дружно ответили, что погасить я могу в первый рабочий день, и ничего мне за это не будет. В этом году 10-е июня пришлось на субботу, и я благополучно отгулял выходные, готовясь исполнить долг заёмщика к обеду понедельника. День был ответственный, и с раннего утра настроение было напряжённо боевое, но в 9 с копейками получаю SMS, типа: "Не забудьте о просроченной задолженности. Все вопросы по телефонам..." Ни по одному телефону, естественно, никто не ответил, после чего работа пошла насмарку. Настроение никакое, побежал выяснять. Оказалось, что когда все нормальные люди отдыхают, они долги списывают. Насчитали мне пеню за 2 дня просрочки. Вчера, 10 июля, в очередной день платежа, прихожу, плачу очередную сумму и недовольно бурчу себе под нос, типа: "Обманули, просрочку повесили", на что мне сотрудница опять говорит, что типа в субботу ничего не списывается, никаких пеней не начисляется. Потом, правда вернулась с моими документами и радостно сообщила, что всё-таки пеню мне засчитали правильно и всё с удовольствием по субботам списывается. Пеня была мизерной, но настроение, полученное за выходные мне убили на несколько дней вперёд. В общем, бардак. Сотрудники не могут квалифицированно пересказать клиенту правила оказания услуги. К тому же я нигде своего согласия на рассылку SMS не давал, предупреждения согласился получать письменно. Не знаю, правильно или нет, но решил досрочно всё погасить и пока с Райффом больше не связываться.