Добровольно никогда не пойду!
Оценка
Отзыв проверен
Каждый раз с этим банком приключения! В 2007 открыли мне зарплатную карту в этом банке. Выдали мне Visa Classic. Регулярно раз в месяц имею "большое удовольствие" общения с этим банком.
В связи с утратой ПИНа мне отказывают перевыпустить карту. Сотрудницы банка утверждают, что мой работодатель должен прийти ЛИЧНО(!) в отделение и написать заявление о перевыпуске карты. Раздражает безумно! Никогда ни один банк (Сбербанк, Юникредит банк, Райфайзен банк) не отказывал мне в перевыпуске моей зарплатной карты. ЧТО ЗА БРЕД? Просить моего работодателя отправиться в банк и написать заявление мне просто кажется бесконечно глупым.
Я не говорю уже о том, что картой Виза нельзя оплатить в интернете. Указанные на сайте банкоматы очень часто не работают. Банкомат на ВО Большой пр-т, д. 80 (бизнес-центр «Сенатор») вообще отсутствует, как таковой.
В 14:10 17 марта 2010 года пришел в отделение на станции м. Московская, чтобы снять деньги с карты через оператора кассового отдела. Все кассы были закрыты на "обед". В расписании работы банка, ни о каком обеденном перерыве упоминания нет. Состоялся следующий разговор с сотрудницей:
- Когда откроется касса?
- Минут через 30-40, сейчас обед.
- Подождите, ведь в расписании банка обеда нет.
- (оператор удивленно) ... А когда же люди должны кушать?
- Я не знаю. У вас ДВЕ кассы. Откройте хотя бы одну.
- Дайте людям закончить обед!
- Девушка, назовите ваше ФИО и дайте книгу жалоб и предложений!
- ... книги жалоб и предложений у нас нет.
Я внимательно читаю бейдж сотрудницы и достаю телефон. Видя это, она встает, уходит, зовет операциониста и говорит: "Сейчас вас обслужат". Минут через 10 появляется оператор кассового отдела с чашкой чая и бубликами и наконец-то открывает кассу... занавес!
Сегодня узнал, что ипотека АИЖК будет передавать банку Возраждение. "Обрадовался" необычайно. Т.к. очень хотелось появляться в этом банке как можно меньше, то захотелось, чтобы каждый месяц платежи по ипотеке автоматически списывались, или с зарплатной карты, или как-то другим образом. Позвонил сегодня в информационно-справочную службу. Ответила Ирина. Разговор с ней оказался полностью бесполезным. Ирина каждые 30 секунд говорила: "Подождите минуточку, пожалуйста" и отключала трубку. В 30-ти секундные перерывы толком ни ответила, ни на один вопрос. Предложила только оплачивать ипотеку с банкомата или уговорить бухгалтера начислять деньги на текущий счёт в "Возрождение", где будет установлена автоматическая отправка платежей. На вопрос: "Поддерживает ли эту опцию проект Зарплата+?", ответить внятно ничего не смогла.
Вот почему даже в Сбербанке, который по делу хаят направо и налево, можно сделать такие элементарные вещи? Я не говорю уже о других нормальных банках. В Возрождение кроме полного отсутствия компетенции у сотрудниц и желания бездельничать, ничего нет.