Качество обслуживания

01.04.2010 21:46

2189

Оценка

Отзыв проверен

Качество обслуживания физических лиц заметно улучшилось (центральный офис). Стало больше сотрудников, последнее время никогда не приходилось стоять в очередях. Кроме этого, терминалы оснастили функцией приема наличных. Более того, слышал, что планируется установка банкоматов с функцией приема наличных. Но думаю, что это будет даже излишеством, достаточно оснастить все терминалы функцией приема наличных и эта проблема будет полностью решена. Основная цель - возможность пополнения счетов без участия операциониста, без очередей, в любое время и на любую сумму. Если эта задача будет решена с помощью терминалов, то, полагаю, нет смысла тратиться на банкоматы с функцией приема наличных. Ну, или ограничиться их установкой в наиболее посещаемых офисах. В качестве пожелания можно порекомендовать отменить обязательную выдачу карт при открытии счетов. Если у меня уже есть несколько карт, зачем мне еще? Да и непонятно в чем смысл, если есть основная карта и текущие счета. Но в целом претензий к организации работы на данный момент никаких нет. [b]От администратора: [/b] Кроме увеличения штата сотрудников есть еще реальные изменения? [b]NickolayM: [/b] Да, - как я уже сказал - платежные терминалы оснастили функцией приема наличных, что позволяет сэкономить время и вносить наличные в любое время независимо от работы отделения.

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 542

отзывов

5 419

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...