Полный бардак и никто ни за что не отвечает!

Моя история началась 30 апреля 2006 года (воскресение). Мне на мобильный телефон позвонил сотрудник Сити Банка и предложил перевыпустить кредитную карту (вместо серебряной выпустить золотую). Я естественно спросил, чем золотая лучше? На что мне было убедительно сказано, что мой кредитный лимит УТРОИТСЯ. На мой вопрос: «Что я должен сделать для этого?» Сотрудник банка сказал: «Собственно ничего, только дайте сейчас согласие на перевыпуск». При этом было обещано, что с меня не возьмут ни копейки, так как у них АКЦИЯ. Я 18 мая ушел в отпуск (ремонт в квартире). Доступа к Инету и просто телефону не было (кто делал ремонт тот поймет). Выхожу 1 июня на работу, читаю почту, а у меня в ящике датированное 19 мая письмо о том, что карта выпущена и: "Специально для Вас годовое обслуживание «золотой» кредитной карты Ситибанка MasterCard Gold в течение первого года – 950 рублей." О как?! Звоню в банк, спрашиваю что это такое? Мне говорят, не беспокойтесь - это у нас автоматически всем почта с одинаковым содержанием отправляется! С Вас ни одной копейки удержано не будет! Карта Ваша выпущена только сегодня (01/06/2006)! Спрашиваю: «Когда мне ее принесут в офис?» А мне говорят, что мне карту отправят по почте, и я должен буду пойти на почту и получить ее. Я отказываюсь от почтовой доставки и прошу чтобы карту отправили в отделение Павелецкое. 5 июня звоню и спрашиваю, могу ли я получить карту в отделении? Мне говорят, что карта еще не отправлена. Потом мне дважды перезванивают из банка (5 и 6 числа) и переспрашивают меня, точно ли нужно отправлять карту в Павелецкое отделение. Во время разговора 6 июня я спросил, когда я могу придти в отделение за картой? Мне говорят, что 9 июня карта уже будет в отделении, и я могу ее там забрать. 9 июня прихожу в отделение, а мне говорят, что мою карту отправили по почте. Пишу прямо в отделении ЖАЛОБУ с требованием принести мне карту в офис не позднее 15 июня, найти виновного в этом бардаке, наказать его естественно и в письменной форме предоставить мне ответ. Ответа нет до сих пор! А карту мне 15 июня вручили лично в руки сотрудники отдела кадров в офисе, где я работаю. Но история не кончается! 19 июня я смотрю операции по счету кредитной карты в Интернете и вижу, что у меня списано 90 рублей за "ЗАЩИТУ ВАШЕЙ КАРТЫ"! И кредитную линию, мне никто не увеличил. Пишу сообщение в банк с требованием объяснить, почему банк без моего ведома подключил мне ПЛАТНУЮ услугу. Мне 21 июня приходит сообщение о том, что услуга была подключена мне 26 мая по моему запросу. (Я выше писал, что с 18 мая по 1 июня был в отпуске, у меня в квартире был ремонт и оставить запрос я не мог физически). Звоню в банк и говорю все, что думаю по этому поводу, там оформляют запрос. Проходит неделя, деньги не вернули. 27 июня я пошел в отделение Павелецкое и написал письменный запрос на возврат мне моих денег. Сегодня 13 июля - деньги как Вы понимаете так и не вернули! [b]PS: [/b] Господа! Случилось чудо! Я не знаю, связано ли с этим публикованием данной информации на этом сайте, но мне вернули деньги!