Сберкарт

Привет всем! Хочу поведать о своей истории общения с Поволжским Сбером. Так уж получилось, что в компании, где я работаю в Москве (жил я в то время в Астрахани), для зарплаты надо оформить карту. HR говорит, компенсируем только содержание Сберкарт. Ну ладно. Оформил карту на зарплату, вторую на подотчётные и всё было более-менее спокойно. Деньги падали раньше всех (очевидно, в силу малочисленности электронных платёжек из Москвы), банкомат удобно расположен рядом с домом и т.п. Но спустя год мне поручили поруководить ещё и волгоградскими клиентами впридачу. Тут по закону подлости всё и началось... Сижу в Волгограде в гостинице, денег тысячи 2, как раз, чтобы заплатить за неё, но деньги должны упасть сегодня, на подотчётной тоже 0. 12-00 денег нет, 17-00 нет, в 20-00 тоже нет. Утром звоню в Астраханский Сбер. После 8 (!) переключений и просьб перезвонить на такой-то номер мне сообщают, что платёжки нет. Звоню в свои финансы, говорят, что деньги ушли. Звоню в Сбер. Ещё через несколько переключений мне говорят, что реквизиты указаны неверно и деньги ушли обратно. Вопрос: «Как ушли, если только что пришли?» Отвечают вежливо посылательным тоном "А вот так, вашему бухгалтеру надо внимательно печатать платёжки". Думаю, что за ерунда у нас компьютер с забитых данных печатает... Звоню в офис, мне диктуют, что написано в платёжке. Сравниваю с реквизитами карты,- всё сходится! Да, цифра в цифру. Звоню в Сбер, тихо зверея, сверяю цифры. Девочка в банке говорит: «Ну да, цифры те, но у вас карта с другими реквизитами, номер счёта не сходится, на столько-то заканчивается. Тут меня осеняет, и достаю карту с подотчётными сравниваю и понимаю, что эта одарённая и ВНИМАТЕЛЬНАЯ девушка нашла первую карту в списке (подотчётную) и сравнила платёжку с её счётом, а то, что у меня есть ВТОРАЯ, очевидно ускользнуло от неё. Объясняю ей ситуацию. Сравниваем. Отвечает: «Да вы правы, но я уже отправила на возврат, через СЕМЬ дней деньги уйдут обратно плательщику и он вам снова перечислит а мы зачтём». Зверею и объясняю, что я за 450 км и денег даже на поесть нет, хорошо телефон корпоративно-безлимитный, так и так, мол, войдите в ситуацию. Девочка говорит что, мол, через час у неё рабочий день кончается и вообще процесс запущен. Спи спокойно дорогой товарищ! После чего спокойно кладёт трубку. Через 30 судорожных минут общения с секретаршами, справочными и телефонистками еле-еле получил телефон какого-то зама (женщина) и оказалось, что Бог есть. Выслушав сбивчивую речь невротика на стадии нервного срыва, она не послала меня к очередному СОТРУДНИКУ а просто сказала: «Попробуйте через 15 минут - деньги будут». Через 20 минут стоял у банкомата пересчитывая заветную зарплату. Звонит мобильник, это та самая тётушка-зам, так, мол, и так извините, запишите этот номер, если что звоните напрямую. Номер со временем то ли был потерян с очередной трубой, то ли стерт, так что сейчас не скажу, как её звали и уж конечно не знаю, что она сделала с Астраханским отделением Сбера, но хочу сказать большое спасибо ей за помощь. Увы в Сбере основная масса сотрудников приближается к той девочке по сервисным способностям, потому уже давно переоформил карту в другом банке. Хоть за деньги но зато таких проблем ни разу не было.