Банк тянет время

02.04.2010 21:57
2128
Оценка
1
Отзыв проверен
:dramatics: Хочу полностью погасить кредит по карте (внести всю оставшуюся сумму). Третий день меня не могут рассчитать и сказать, какую сумму я осталась должна вашему банку. На первый мой запрос 31 марта в 18:44, мне ответил оператор, что еще не поступил мой последний платеж, 1 апреля в 20:53 приняли заявку, сказали перезвонить через сутки. Сегодня 2 апреля в 21:04 мне ответили, что рассчитать не успели. Сколько еще мне ждать и как долго это будет продолжаться? И для чего это делается? Лишние проценты платить? Раньше узнать задолженность проблем не составляло, рассчитывали сразу по звонку. Что сейчас изменилось?
Хоум Банк
Хоум Банк
Уважаемая Наталья! Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации и предоставить Вам ответ по результатам служебного расследования, нам необходимы дополнительные сведения для Вашей идентификации в базе данных Банка. Просим Вас выслать номер Договора, заключенного между Вами и Банком, либо серию и номер Вашего паспорта, по электронному адресу: Otzyv_o_rabote_banka@homecredit.ru. Обращаем внимание наших Клиентов на то, что получить квалифицированную помощь на волнующий Вас вопрос Вы можете на Интернет-сайте Банка – в разделе «Нужна помощь?», заполнив специальную форму во вкладке «Отзыв о банке» (http://www.homecredit.ru/feedback.php). С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024