Кредитка Альфа-Банка

05.04.2010 00:43
2948
15
Оценка
5
Отзыв проверен
Давеча обнаружил, что у меня нет ни кредитов, ни кредитки. Полез в интернет, в том числе и на этот сайт, почитал отзывы, пообщался со знакомыми, выбрал Альфа-Банк. Выбрал потому, что все друзья воспевали дифирамбы по поводу Альфа-клик, что, мол, очень удобно. Почитал, посмотрел демку на сайте, очень понравилось. Заполнил анкету на сайте. Через пару дней перезвонили из банка, и девушка приятным голосом попросила сообщить дополнительные данные, после чего узнала, где мне будет удобней заполнить анкету, и сказала, что я могу подъехать на следующий день (в субботу) в офис на пр-т Просвещения, д. 84/1 с 10 до 16 часов, что я собственно и сделал. Встретила девушка и разузнав, зачем я пришел, попросила присесть и подождать менеджера, которого она пошла звать. Через пару минут появилась очень милая девушка, представилась (к сожалению, забыл как её зовут) и стала сама заполнять мою анкету! Честно, я был очень удивлен, и приятно удивлен. Очень быстро заполнилась анкета, потом она сама(!) отксерила все необходимые документы, мы немножко поболтали на отвлеченные темы и я радостный уехал восвояси. Правда, я не встречал такого сервиса, на все про все понадобилось от силы 20 минут! Спасибо всем сотрудникам Альфа-Банка, общавшимся со мной, всё было просто на высоком, клиенториентированном уровне! Рассмотрели заявку очень быстро и уже на следующий день (в воскресенье) пришел отказ. Я не совсем понимаю почему пришел отказ, ну наверное чем-то не подошёл. Жалею, что не стал клиентом Альфа-банка. [b]От администратора: [/b] Дату своего посещения укажите, пожалуйста. [b]d1m4: [/b] Посещал офис в субботу 03.04.2010 г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, большое спасибо. Мы всегда стремимся сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Ваш отзыв направлен руководству ККО "Гражданский". В соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании Банк вправе отказать Клиенту в предоставлении кредитных продуктов без объяснения причины. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Я обратилась в банк через приложение, раздел чат с банком! С моей кредитной карты списали 410 рублей за страховку, которой не должно быть. Когда я получала карту, то уточняла у... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка