Нескончаемые смс на мобильный

06.04.2010 15:02
2128
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже оставлял [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1728897]свой отзыв[/URL] в феврале этого года. Если коротко, напомню, что я не являюсь клиентом банка, но примерно с сентября Ренессанс Кредит атакует мой мобильный телефон своими смс-сообщениями. Любые мои попытки, прекратить это (писал заявление в банке, несколько раз звонил в поддержку) — были безуспешными. Каждый раз мне обещали прекратить меня беспокоить и каждый раз это продолжалось снова. Сегодня мне пришла очередная смс о новом размере моего кредитного лимита по договору 310****115. Павел Петин в прошлый раз публично обещал отключить мой номер от отправки смс. Поэтому не только банку, но и Павлу Петину лично тоже можно смело поставить твёрдый кол. Это уже крик души: забудьте мой телефон раз и навсегда! Поскольку в банке неспособны решить эту проблему, может кто-нибудь из юристов порекомендует что делать в данном случае? Нести заявление в милицию или подавать в суд? Что это, принуждение к кредитованию? Вмешательство в личную жизнь? Спам, который тоже является уголовно-наказуемым преступлением? На западе я бы уже, наверное, давно отсудил неплохую сумму за этот беспредел. А банк стал бы внимательнее относится к тому что и кому он рассылает. И прежде чем подписывать, научились бы отписывать от своих смс.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемый Сергей! В своем предыдущем отзыве Вы указали, что Вам поступают смс-сообщения по нецелевому кредитованию. Мы успешно отключили Ваш телефон от данной услуги и более наши предложения Вам не поступали. К сожалению, наш заемщик указал неверно свой телефон и по кредитной карте. В момент Вашего первого запроса мы не могли проверить данный факт, т.к идентифицирующей информации о заемщике не было указано. Сейчас, когда личность заемщика была полностью установлена (т.к Вы указали номер договора клиента) Ваш номер снят с активности во всех системах Банка. Более смс-сообщения Вам поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства. Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка