Нарушение на первом этапе получения кредита

18.07.2006 13:18
3299
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила взять кредит. Выбор пал на данный банк. Сдала все необходимые документы. Назначили день, когда можно узнать решение банка. Вот тут и начинается самое интересное. Сотрудник банка, который принимал документы, и которому необходимо было позвонить в час "Х", дабы узнать решение, спокойно выдал информацию первому позвонившему человеку. Как мне потом было сказано, что, мол, Вы же не одна приходили, да и молодой человек подвозил документы... Позвольте, а для чего нужно было указывать семейное положение, данные и контактный телефон одного из членов семьи? И прошу заметить, что там нет данных того, кто звонил и узнавал решение банка... Это ПОСТОРОННИЙ человек! Это 100% нарушение! И я очень рада, что пока нет решения на выдачу кредита, так как у меня нет ни малейшего желания на дальнейшее сотрудничество! [b]От админа: [/b]А можно прояснить ситуацию? Не так эмоционально, но конкретно изложите суть проблемы. Кто приходил сдавать документы? О каком молодом человеке идет речь? Кто звонил узнать о решении?.. [b]Клиент: [/b]Прошу прощения за эмоциональность, для меня данная ситуация является нонсенсом. Сдавала документы я и со мной был еще один человек, который довозил на следующий день необходимые документы: 2НДФЛ + копия трудовой книжки (необходимо было обновить то, что у меня было). Сегодня я позвонила узнать решение. Мне был дан ответ, при этом добавили: "От Вас уже звонили, узнавали информацию". Прошу заметить, я никого об этом не просила. Как выяснилось из разговора с сотрудником банка, это, якобы, был тот человек, которые довозил документы. Таким образом, информация была передана абсолютно стороннему человеку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Дайте, пожалуйста, ответ сотруднику банка!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка