Снятие наличных

05.04.2010, около часа ночи срочно понадобилась небольшая сумма наличных. Вспомнил, что банкоматы BSGV теперь приравнены к "своим". А такой как раз был совсем рядом (в отделении на углу Малого пр. ВО и 8-9 линии). Снял 500 руб., пришла смс о снятии, а в ней сумма остатка уменьшилась на сумму снятия + 100,75 руб. Подумал, что сумма временно заблокировалась чуть больше, как при покупках и забил. Ближе к вечеру того же дня снял ещё 500 в таком же банкомате на Ладожской... и опять со счета списалось 600 руб. 75 коп. Думаю, ну его на фиг такую комиссию (родная 0,3% и то порядком напрягать стала, хоть и не обеднею от неё). Позвонил в службу поддержки (около 17:20). Там всё проверили, увидели эти снятия и сказали, что банкоматы присоединили недавно и возможны сбои, поэтому комиссия списалась, как при снятии в чужом банкомате и обратно не вернётся. Посоветовали написать заявление. Я не поленился и на следующий день приехал в отделение на канале Грибоедова. Там девушка операционистка (третья касса) сначала сказала, что сумма комиссии вернётся, потом куда-то сходила и сказала, что комиссия должна быть 0,3%. Америку открыла... а я блин ей, что уже минут пять, как пытался объяснить. Потом долго смотрела выписку по моему счету, два раза её распечатала и сказала, что не видит таких снятий. Вышла ко мне и зачем-то начала мне показывать суммы, которые у меня были списаны за последние пару дней на четырех листах бумаги... я сам нашёл в этой выписке одну из сумм снятия на 500, второй не было. Я ей пытался показать смс-ки и объяснить, что в выписке по карте! через инет-банк я эти суммы вижу. Она просто отказывалась понимать, что выписки по счету и по карте могут быть разными и зачем-то просветила меня насчёт заблокированной суммы на счету и что это снятие может быть там. Пока забил на это дело из-за двух рублей ездить в отделение и тратить нервы на некомпетентных сотрудниц банка (они в этом центральном отделении все меня уже изрядно достали своим незнанием многих вопросов.