ЮниКредит Банк

Долгое рассмотрение заявки

07.04.2010 16:21
2058
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Я также, как и предыдущий вопрошающий, крайне удивлена сроками рассмотрения заявки на автокредит. Заявка была подана 26.03.2010, а решение было вынесено только 2.04.10, причем из банка мне никто не позвонил, мне самой пришлось дозваниваться и выяснять все, что меня интересует. В колл-центре называют срок - 2-3 дня (!). Такая же петрушка теперь с назначением даты подписания сделки. Говорят, что "проверка" документов займет 2 дня - ждите звонка. Сегодня пошел уже третий день - ни ответа, ни привета. Даже специалистам из колл-центра не удается связаться с сотрудниками о этому вопросу. Кстати три года назад я получала кредит в этом же банке, он тогда был еще ММб - все было четко. Ситуация наводит на мысли.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Ярослава! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по описанной Вами ситуации Банком было проведено подробное расследование. По результатам данного расследования сообщаем: 26.03.2010 Вы подали документы на получение автокредита в Дополнительном офисе Банка «Алексеевская». Положительное решение по Вашему Заявлению было принято 02.04.2010. Отмечаем, что в соответствии с условиями кредитования ЗАО ЮниКредит Банк срок рассмотрения заявки на автокредит составляет 3 рабочих дня с даты предоставления в Банк полного пакета документов. Для принятия решения Банк вправе запросить дополнительную информацию, а также документы, необходимые для подтверждения полученной информации. Банк оставляет за собой право проверить любыми законными способами сведения, содержащиеся в анкете. По этой причине сроки рассмотрения Заявки на автокредит могут быть увеличены. Касательно сроков назначения сделки сообщаем, что перед приглашением Клиента на сделку Банком проводится работа по подготовке всех необходимых документов, в том числе, дополнительная проверка документов, полученных из автосалона. После проведения всех указанных мероприятий сотрудники Банка приглашают Клиента на сделку, что в Вашем случае и было осуществлено 12.04.2010. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией и надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наши дальнейшие партнерские отношения. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка