Не установлен лимит по дополнительной карте

07.04.2010 18:40
2287
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказывая в 2009 году через Интернет выпуск дополнительной карты MC Метро, указал в соответствующем разделе формы заявки ограничение по расходам для данной карты 15 тыс.руб. Недавно, в связи с развитием ИБ, решил скорректировать выставленные лимиты и с удивлением обнаружил отсутствие всяческих ограничений по лимитам для этой доп.карты! Причем ранее заказывал также через Интернет дополнительную карту Visa – для нее, как и запрашивалось, был выставлен «Общий лимит на расходные операции (в календарный месяц)» Ограничение: 451.54 USD. Попробовал скорректировать лимит через ИБ с использованием ЭЦП – для Visa без проблем сразу же прошло 450USD Одобрено/Установлено, а для MC Метро 550USD статус заявки завис "На рассмотрении" – т.е. можно предположить некую особенность установления лимитов для подобного вида карт. Через пару дней проверил - «Общий лимит на расходные операции (в календарный месяц)» установился в размере 550USD, но, согласно информации ИБ, все авторизации и списания проходят как изменения по разделу «Общий лимит на операции оплаты товаров и услуг (в календарный месяц)» где никаких ограничений нет. Пару раз задал вопрос на форуме в ветке «Авангард- 2, плюсы и минусы этого банка» на предмет корректности ограничений расходов, но был проигнорирован. Позвонил в СКП – там подтвердили, что при заказе дополнительной карты MC Метро было запрошено ограничение по расходам 15 тыс.руб., убежденно заявили, что Общий лимит на расходные операции полностью гарантирует ограничение расходов по карте, но не смогли прокомментировать, почему он не был изначально установлен для MC Метро и почему все авторизации и списания в ИБ отображаются по другому лимиту. Таким образом, получается, что по недосмотру или неозвучиваемой политике банка я достаточно большой период времени находился в незащищенном положении, т.к., заказывая выпуск дополнительной карты на другое лицо, был уверен в установке ограничений по расходам и, соответственно, подходил к мерам безопасности по пользованию данной карты.
proinr
2010-06-25T23:28:00+04:00
Проблема была выявлена после расширения возможностей работы с лимитами через ИБ - это же позволило самостоятельно скорректировать необходимое значения лимита по допкарте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
56
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Авангарда

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019

Продукты банка