Возмущена работой сотрудника

07.04.2010 21:10
2587
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я уже несколько раз делала перевод денежных средств из России в Армению через Росбанк. В субботу 3 апреля 2010 г. я в очередной раз обратилась в отделение Росбанка в Санкт-Петербурге, расположенное на Канале Грибоедова, для выполнения данной операции. Была очень сильно поражена тем, что сотрудник Банка (Кус-на Л.И.) во время обработки моего заявления на перевод довольно долго общалась по мобильному телефону с подругой на личные темы. А через день я узнаю, что страна получателя в квитанции указана неправильно, и он не может получить денежные средства. В связи с этим мне пришлось снова ехать в отделение Банка для выяснения ситуации. Кус-на Л.И. сегодня не работает, другой сотрудник любезно предложил мне самой получить свой перевод и заново написать заявление для его корректного исполнения. Кроме того, мне пришлось оплатить комиссию за перевод второй раз. Прошу разобраться в данной ситуации.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024