Братиславское отделение рулит

13.04.2010 18:25
2155
12
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые обратилась в Альфа Банк в ноябре 2009 года - хотела открыть там пластиковую карту по партнерской программе с Аэрофлотом, чтобы набирать полетные баллы. Обратилась в отделение на Братиславской. С тех пор обращалась в разные отделения банка по самым разным вопросам (пополнить деньги, снять деньги, взять выписку, сменить номер мобильного в своих данных) и везде все проходило гладко, но имхо самые приветливые сотрудники - именно в Братиславском офисе. Во-первых, с пониманием относятся к клиенту, во-вторых, очень оперативно все делают. Мне нужна была справка для посольства на английском языке с учетом внесенных на счет средств. Справку мне сделали в лучшем виде, к тому же, она была готова к моему приходу и тут же мне вручена, что избавило меня от стояния в очереди. Спасибо за это управляющему отделения Алексею. И, конечно, отдельно хочу сказать про интернет-банк. Он сделан очень удобно. Мне нравится, что можно оплачивать коммунальные счета с комиссией всего 29 рублей, а не сто, как в другом банке, где я обслуживаюсь. Удобно, что к карте можно привязать до шести счетов в рублях и валюте, накопительные и текущие. Благодаря виртуальной карте больше не боюсь оплачивать свои покупки в интернете. Словом, я действительно очень довольный клиент этого банка. Когда я заводила карту, мне как-то не очень хотелось в нем обслуживаться, а теперь (а это с ноября), я уже всеми допуслугами, которые к моей карте привязаны, с удовольствием пользуюсь, и они сильно облегчают мне жизнь. Единственный минус за все время обслуживания - чтобы номер мобильного телефона сменить в данных, пришлось трижды позвонить, это занимало время. А все остальное - было и остается очень хорошо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Рады увидеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка