Семинар для сотрудников Ситибанка: "Правила хорошего тона"

24.07.2006 10:08
2311
32
Оценка
1
Отзыв проверен
Читала все отзывы о Ситибанке, о кредитных картах, об их получении и пользовании ими, и все равно слабо верила в то, что пишут враги. К тому же сотрудники Ситибанка, пришедшие к нам в компанию навязать свои суперклассные кредитные карты, меня убедили, что "люди пишут только плохое, т.е. если им что-то не понравилось, неважно что, они обязательно напишут, но если им что-то понравилось, они никогда не напишут свои положительные отзывы". За отсутствием времени и желания спорить. Я поверила. Даже согласилась на их самую лучшую кредитную карту MasterCard Gold, несмотря на 28% годовых. Пленили скидка на годовое обслуживание для сотрудников компании в размере 100% (первый год), до 50 дней без процентов и настойчивость сотрудников компании. И тут началось. Сразу уточню. Я - финансист, но специализируюсь на получении кредитов банков для организаций. С кредитом для физических лиц сталкивалась один раз, когда покупала машину, но получила я его сразу во время нашего с мужем появления в автомобильном салоне. Там была льготная ставка, мы погасили весь долг за шесть месяцев, и никаких проблем с кредитом не возникло. Поэтому для меня вся иная процедура по получению кредита в банке, получению кредитной карты - темный лес. Итак, я, как и все наши сотрудники, ставшие жертвами нашествия Ситибанка, заполнила анкету, указала ВСЕ свои данные. В 8-02 утра звонят домой из службы безопасности Ситибанка. Так как я работаю с восьми утра, я уже в офисе. Моему несчастному мужу повезло меньше: он работает с девяти - он дрыхнет, бедняга. И тут в 8.02 его будит полумеханический голос оператора Ситибанка (или кого-то вроде того) и спрашивает, где шляется его жена в такое время суток? Муж дает мои рабочие телефоны, на что ему отвечают, что хотят пообщаться со мной по домашнему. Ну, ничего здесь не поделаешь, не могу я говорить на работе по домашнему телефону. Вечером в 21-00, звонят опять. Меня дома все еще нет, муж отдыхает. И тут реальный наезд: ваша жена вообще здесь живет?! Ладно, проглотили. :nunu: На следующий день в 8.02 та же история. Муж злой. :evil: В 21-00 звонят, я дома. Мило побеседовали, я еще раз устно назвала все свои телефоны: домашний, рабочие, мобильный, ответила на очень важный вопрос, на котором, видимо, все поголовно рубятся: успешно назвала дату моего рождения ну и т.д. и т.п. На следующий день в 8.02 все по кругу. Муж без сил, я в бешенстве звоню Жене из Ситибанка (кстати, ради приличия подождала до 9-ти утра, вдруг человек спит еще) и говорю: «Не нужна мне ваша карта, имейте совесть, не звоните мне домой в такое время!» В 21-00 дома нет никто, звонят в 22.16. Я очень устаю на работе, поэтому сплю. Довольно грубым прокуренным голоском мне говорят: «Извините за поздний звонок (я в шоке), но ответьте на несколько наших вопросов: дата вашего рождения, рабочий телефон». Я говорю: «Простите, тетя, я сплю, позвоните в понедельник на работу. Я Вам тогда скажу, что я не хочу вашу карту». Мне в ответ: «Для того, чтобы вам отказать мы должны знать дату вашего рождения». Я тут закосила под них: «Позвоните в понедельник на работу». Тетя кричит в трубку: «Хорошо, мы вам отка... и в ярости бросает трубку». Я просто в ауте: позвонили, разбудили, нахамили, бросили трубку. Так вот, к чему я. Мне кажется, что каждый воспитанный человек знает, что звонить так рано или так поздно - неприлично. Я стесняюсь маме своей позвонить после девяти вечера, вдруг спит. Уважаемые сотрудники Ситибанка! В мире существуют правила поведения, помимо процентов по кредитам и процентов от процентов по кредитам. Призываю вас их соблюдать, если не имеете понятия о них, могу провести семинар. Бесплатно. Не звоните мне больше. Я, если созрею для большой покупки, возьму кредит в Сбербанке, мне его дадут под 12%, как главному финансисту корпоративного клиента. [b]PS: [/b]А теперь еще одна реальная история, которая, возможно, убедит поклонников Ситибанка в достоверности моей информации об отсутствии приличий в действиях сотрудников данной кредитной организации 8) Это было до звонков ранним утром и поздним вечером. После многочисленных посещений нашего скромного офиса и лекций о необходимости получения кредитной карты Ситибанка звонит мне сотрудник банка (без имен) и договаривается об очередной встрече в пятницу в 13-30. В пятницу часов в 12 звонит он мне и заплетающимся языком вещает: "(мое ИО), просстити миня, пжалста, я не могу притти седня в полвторога, ОООчинь мнооООга встррречччч. Мона йа приду в ппанидельник?". Я, еле сдерживаясь, чтобы не заржать в трубку, говорю: "Нет проблем, (его И), приходите в понедельник". И чтобы вы думали, что было дальше?! Ровно в 13-30 звонит мне ОН ЖЕ, в дупель пьяный, на заднем фоне он кричит кому-то (это уже непередаваемо, поскольку мат): "(пи-пи), я просил молочный коктейль..." после десятисекундной задержки: "(Мое ИО), просстити миня, пжалста, я не могу притти седня в полвторога, ОООчинь мнооООга встррречччч. Мона йа приду в ппанидельник?" Тут меня прорвало, потому что это было действительно смешно. :o Как вы считаете, это нормально?

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021