Пропавшие деньги нашли

14.04.2010 22:11
2096
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
30 марта решил пополнить счет дебетовой карты банка Русский стандарт. Деньги вносил через банкомат в Торговом центре 21 век. Операция прошла успешно, банкомат выдал чек и... завис. Хорошо хоть через пару минут выдал карту. После на экране появилось сообщение, что банкомат не работает. Деньги на счет в это день так и не пришли. Посмотрел в интернет-банке, там отобразились аж две операции пополнения счета, на одинаковую сумму. Очень странно. На следующий день пришел в офис Русского стандарта, написал претензию. Срок рассмотрения претензии озвучили - 45 дней, что неприятно удивило. Менеджер извинялась, говорила что "так бывает". Сегодня, 14 апреля, посмотрел в интернет-банке, деньги пришли. Ура! За две недели банк разобрался с моей проблемой. Моя оценка будет 3 за плохую работу банкоматов банка. До этого инцидента, проблем с банком не было. Теперь на банкоматы Русского стандарта смотрю с опаской. :D
p.a.e.
2010-06-24T23:53:00+04:00
После пропажи денег пришел в отделение банка, и написал претензию. Банк в течение двух недель рассмотрел претензию, деньги вернули на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка