Недостоверная информация на сайте и от менеджеров банка

16.04.2010 17:11
2078
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел сменить кредитную карту (MasterCard Gold другого банка), т.к. она стала платной и подобрать что-то другое. Наткнулся на предложение от Москомприватбанка и заполнил анкету. Перезвонили, предложили заехать. Проезжал мимо, заехал. Когда сказали, что карта выдается сразу, это насторожило и я решил уточнить у менеджера про необходимость вводить ПИН при оплате в магазинах, на что мне ответили, что вводить ПИН не требуется (уточнил два раза и на сайте про ПИН не написано). Ну не люблю я ПИНы при оплате в магазинах. Спорить с менеджерами не стал, им же должно быть виднее. ;) Но при оплате в магазине пришел отказ (причем ПИН продавщица даже не просила вводить). И зачем вводить в заблуждение людей? Ведь пользоваться тем, что мне не удобно, я не буду. Зря потратил 45 минут на оформление. Обучите менеджеров и смените информацию на сайте. [b]От администратора: [/b] Отказ был единичным? Почему Вы уверены, что дело в пине - Вам озвучили причину непрохождения платежа? [b]alexgood: [/b] Я задал вопрос по данному платежу по чеку отказа с информацией о карте и т.д. на сайте банка и получил ответ, где-то через неделю: "Что для вашей карты надо вводить ПИН-код". Карта активна с максимальным для нее лимитом (спрашивал в банке, прежде чем на 8 марта идти с женой по магазинам). Кассир нормальный по МастерКард другого банка все прошло у нее же. А банк обманул неправильной информацией, что при оплате по данной карте требуется ПИН код хотя я дважды переспросил у менеджера (да и на сайте описание покупки с помощью этой карты не включает ввод ПИН кода). А мне с вводом ПИН кода при покупках не нужна карта.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024