Техническая просрочка

Уважаемый Руслан! Сообщаем, что по описанной Вами ситуации Банком было проведено внутреннее расследование. По результатам данного расследования сообщаем: В соответствии с Кредитным Договором, Клиент берет на себя обязательство обеспечивать сумму, достаточную для уплаты ежемесячного платежа, на текущем счете на дату списания, указанную в Договоре. Дата списания ежемесячного платежа в соответствии с Кредитным Договором, заключенным между Вами и Банком – 26 число каждого месяца. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с правилами зачисления на текущий счет денежных средств, внесенных с помощью банкоматов cash-in, денежные средства зачисляются на следующий рабочий день, если внесение совершено до 17:00 (в пятницу и предпраздничные дни до 16:00); через один рабочий день, если денежные средства были внесены после 17:00 (в предпраздничные дни и пятницу после 16:00). Также в соответствии с правилами зачисления на текущий счет денежных средств, внесенных с помощью банкоматов cash-in, денежные средства, внесенные на текущие счета с помощью банкоматов cash-in, становятся доступными для списания по кредиту на следующий рабочий день после зачисления. Правила пользования банкоматами с функцией cash-in размещены непосредственно на данных банкоматах, а также в открытом доступе на сайте Банка www.unicreditbank.ru в разделе «Функциональность банкоматов». На сайте Банка также размещена информация о необходимости вносить денежные средства в погашение кредита через банкоматы cash-in за 2 рабочих дня до даты ежемесячного платежа по кредиту, указанной в Договоре, для гарантии их своевременного поступления на счет. Таким образом, поскольку в установленную в Договоре дату погашения ежемесячного платежа на Вашем счете было недостаточно денежных средств, образовалась просроченная задолженность, на которую Банком, в соответствии с Договором, была начислена неустойка. - при Вашем обращении в Информационный Центр 25.03.2010 в 19:09 сотрудник Банка согласно Вашему пожеланию сообщил Вам дату и сумму ежемесячного платежа по автокредиту, а также разъяснил процесс внесения средств на текущий счет с помощью банкомата cash-in. Также обращаем Ваше внимание на то, что впоследствии с Вами связывался сотрудник Банка и предоставил подробные разъяснения касательно причин возникновения просроченной задолженности. Надеемся, что предоставленные разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.