Хоум Банк

Нарушение законодательства

19.04.2010 15:26
2127
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Бывшая сотрудница нашей фирмы взяла кредит в ХКФ. Более года она у нас не работает, что не мешает сотрудникам банка звонить нам несколько раз в неделю, а то и в день с одним и тем же вопросом: - Работает ли у вас такая-то? - Нет. - А где работает сейчас, не знаете? - Знаем, там-то. - Ой, спасибо за информацию. Проходит день - и очередной звонок из банка ровно с тем же диалогом. То есть вся информация уходит в сухую землю. Я так понимаю, что банку не интересно найти должника, иначе с помощью нашей информации они бы давно уже это сделали. Очевидно, ХКФ банк поставил перед собой задачу задолбать насмерть фирму, которая, на секундочку, не выступала поручителем по кредиту, а всего лишь была работодателем заемщика банка Хоум Кредит. В банке на всё один ответ: «Заемщица должна прийти к ним и внести изменения в свои данные». Но заёмщица не придет - и было бы глупо ожидать этого, поскольку она банку должна и не платит по кредиту. Но мы-то, мы-то тут причем? " Та же самая история. И, не смотря на закон о персональных данных, просьбе нашей обратиться с письменным запросом, просят по телефону дать информацию о нашем бывшем работнике. Это уже в течение трех месяцев, через день звонят и выясняют, работает ли такой-то гражданин. Но, если уже получена информация, что данное лицо не является сотрудником, зачем это выяснять так регулярно. И почему после звонка информация никуда не заносится? По какому праву работники банка регулярно отвлекают наших сотрудников? Очень прошу прекратить эту практику.
Хоум Банк
Хоум Банк
Уважаемый Автор! Спасибо Вам за предоставленную информацию на электронный адрес home@homecredit.ru. Мы рады Вам сообщить, что по результатам рассмотрения Вашего обращения, Банком было принято решение об удалении указанного Вами номера телефона из базы данных о заемщике Банка. Таким образом, звонки Вам поступать не будут. Банк приносит Вам свои извинения за неверную адресацию звонков и, доставленное таким образом, беспокойство. С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка