Ну, очень медленно...
Оценка
Отзыв проверен
Для получения итальянской визы необходимо оплатить консульский сбор. Данный сбор можно оплатить только в банке "Интеза". Ну, это так, предыстория... А теперь собственно - отзыв. Вчера зашел в отделение банка на пр. Мира, намереваясь этот самый сбор оплатить. Время: 17-15, надеялся минут через 10 выйти, наивный... :shuffle: Клиентов в кассу - никого.
Касс - 2, кассирши - 2, подхожу к одной - занята (непонятно чем, правда), подхожу к другой: «Подождите 10 минут». Ок, жду... 17-30. Попытка нумеро дуэ... Ответ тот же: «Ждите». Первый кассир занят бумагами, а второй, оказывается, обслуживает клиента, уже 20 минут...
17-45. Кассирша №1 всё еще занята, периодически выскакивает из кассы и куда-то бегает, в очередную вылазку утащила "в норку" счетную машинку... :dramatics: Кассирша №2 всё еще занята с клиентом... 17-55. Ура, кассирша №2 освободилась. :ura: Захожу в кабинку. 18-05. Платеж сделан.
Итог: затрачено 50 минут, из которых 40 убиты на ожидание. Хорошее соотношение для "банка европейского уровня обслуживания".
Банк Интеза
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Банк Интеза уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов и очень ценит их мнения о банке.
В Отделении «Проспект Мира, д. 3» работает один специалист, осуществляющий операции по приему оплаты консульского сбора. Для повышения качества обслуживания клиентов, которые пользуются услугой по оплате консульских сборов, в отделении на проспекте Мира в ближайшее время будет добавлено дополнительное рабочее место с функцией приема платежей за оформление виз.
Также сообщаем, что данная услуга предоставляется и в других Отделениях Банка:
Операционный офис «Валовая, 11»
Операционный офис «Садовая-Черногрязская, 16»
Операционный офис «Краснопролетарская, 30»
Операционный офис по адресу: ул. М. Полянка, 2 (в помещении Визового центра Италии)
С 18 мая с.г. услуга доступна в нашем отделении на Ленинском проспекте.
Мы искренне сожалеем, что заставили вас ждать, и надеемся, что принятые нами меры позволят избежать такой ситуации в будущем.
Будем рады видеть Вас в Отделениях нашего Банка!
С уважением,
ЗАО «Банк Интеза»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты