Негативный личный опыт

27.07.2006 12:36
2037
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Поделюсь своим опытом общения с банком. Негатив 1. Для получения кредита человек из банка приехал очень быстро, помогал при заполнении документов, обещал адекватные сроки рассмотрения заявления. В результате, притом, что никакой дополнительной информации или документов от меня не потребовалось, срок рассмотрения до получения ответа составил МЕСЯЦ. Затем 2 недели переводили деньги на счёт. Ну а потом еще месяц выпускали карточку и доставляли курьером. Итого 2,5 месяца. Негатив 2. При выпуске кредитной карточки человек из банка приехал на следующий день, всё вежливо и быстро. Затем интерес ко мне полностью пропал, и в результате карточка ко мне пришла через 1.5 месяца. Негатив 3. В обоих случаях в моём адресе были сделаны ошибки, и выписки ко мне приходили только каким-то чудом и очень редко. И это притом, что заявление на кредитную карту я заполнял через сайт. Вероятно, заявление вводилось повторно вручную. После звонка в Ситифон и исправления адреса пару месяцев выписки приходили, но потом чудо - адрес снова изменился до неузнаваемости, и потребовалось опять звонить и исправлять. Однако парадокс! Всё это касается только важной и нужной информации. Рекламная белиберда с первого дня стала приходить и адрес всегда был правильный. Список можно продолжать и продолжать: и про постоянные звонки, и про сообщение сотрудниками банка недостоверной информации, и о работе банкоматов и отделений банка. Вывод: низкий уровень профессионализма.

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021