Сколько еще ждать?

22.04.2010 14:08
2202
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал заявку на кредитную карту 2,5 месяца назад. На тот момент была рассылка на мобилки... Мол, придите, подайте ходатайство на карточку и получите по акции до 9 марта (по-моему) или февраля? Короче без ежегодной комиссии за обслуживание карточного счета. Принес с собой все документы. Взяли только справку 2 НДФЛ, паспорт и страховое пенсионное свидетельство. Я спросил у менеджера: «Больше никакие не нужны документы?». «Нет» - с улыбкой до ушей ответила мне очаровательная особа. М-м-м респект... Сказали, что позвонят как одобрят мою заявочку. Ждал 1,5 недели. Не выдержал, позвонил... Мне ответили, что я не донес, какой-либо из двух дополнительных документов (права или заграничный паспорт). Я был рад до потери памяти, что снова увижу ту самую очаровашку. Придя вновь в офис "Павелецкий", не найдя ту девушку я обратился к пареньку, с просьбой принять дополнительный документ. Он минут 20 пытался найти мой пакет документов, но безрезультатно. На мой вопрос: «Вы потеряли мой пакет документов, что ли?». Он ответил: «Ни в коем разе... где-то он лежит, просто не могу его найти. Но вы не переживайте все ваши данные занесены в комп. Все будет чик-чик, зуб даю!». Сделал ксерокопию прав и сказал, что как только, так сразу позвоним. Ждал звонка 1,5 недели. Не дождался и позвонил сам. Мне сказали, что моя заявка на рассмотрении. Еще через одну неделю проезжая мимо офиса "Павелецкий" зашел узнать, как там моя кредитная карточка поживает? На что меня успокоили ответом: «Банк одобрил заявку, карту поставили на выпуск, будет готова через три-четыре дня приблизительно». И добавили как всегда: «Ждите, мы Вам позвоним!». Через одну неделю я снова позвонил сам. Мне сказали ждать и надеяться. Еще через неделю мне сказали, что мой вопрос может решить только бывший зам. руководителя офиса, который теперь работает в другом офисе и вежливо продиктовали его мобильный телефон. Телефон, естественно, был в недоступности. С того момента прошел месяц! Неделю назад я побывал снова в этом офисе и менеджер-паренек сказал мне, что мой вопрос может решить только руководитель офиса "Павелецкий" и что на данный момент ее нет, а как только она придет, он пообещал решить этот вопрос. Потому что документы все готовы и осталось только руководителю дать добро. Вчера хотел позвонить в банк "Доверие". Но телефон офиса "Павелецкий" настойчиво давал сбой. Телефон клиентской поддержки тоже усердно посылал куда подальше. [B]Так, что уважаемые клиенты банка "Доверие" будьте спокойны. Доверяйте вклады этому банку. Знайте, что ваши наличные деньги в надежных руках. Ведь там работают такие ответственные люди![/B]
foxman-1984
2010-06-29T13:29:00+04:00
20.05.2010 г. Проблема разрешилась. Мне выдали кредитную карту на 40 000 рублей. Хочется выразить благодарность директору РЦ "Столичный" по развитию РБ Тахиру Минажетдинову. А также управляющий операционный офис "Войковский" - Федоткину Игорю Вячеславовичу, благодаря которому мой вопрос был решен грамотно и в короткие сроки. Спасибо огромное!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014