Плюсов всё-таки больше!
28.07.2006 12:24
781
Оценка
Отзыв проверен
Выбрал этот банк из-за близости к работе. Проштудировав условия кредитования на сайте банка, утвердился в своём решении. Постараюсь описать все плюсы и минусы (субъективно).
Плюсы:
1. Положительное решение! (Лимит - 1,5 з/п по НДФЛ-2) После отказов в нескольких банках и предоставления минимального лимита ещё в одном, очень благотворно повлияло на самооценку.
2. В пятницу подал заявление, в понедельник (!) было принято решение, во вторник до обеда (!) получил свою Визу Классик.
3. Квалифицированные консультации и помощь при заполнении заявления-анкеты. Вообще, очень вежливый и доброжелательный персонал от операционистов до главного бухгалтера (!). Всегда неизменные извинения за происходящие задержки в оформлении.
4. Тарифы. 22% годовых, нал в своих и Райфайзеновских банкоматах - 2%, 50 дней грейса по выбранному мною тарифу, бесплатный Интернет- и СМС-банк.
5. Внешний вид карты. Сначала не понравился - дешёвый прозрачный пластик с разводами краски на цифрах номера карты, фольгаированная магнитная полоса с реквизитами (типа этикетки)... Но, увидев, как на такую карту реагируют продавцы, с удивлением вертя её в руках, сменил отношение к дизайну на прямо-противоположное.
Теперь минусы:
1. При оформлении документов, в отделении банка приходилось проводить не меньше часа.
2. Увеличение лимита невозможно! Для этого нужно сначала расторгнуть договор овердрафта и подать заявление на новый (естественно, снова оплатив годовое обслуживание). То же самое по окончании срока действия карты.
3. Персонал вежливый, но лишнего не скажет: так что обо всех дополнительных услугах читайте на сайте, спрашивайте, звоните. Например, при заполнении анкеты необходимы паспортные данные супруги, про СМС и Интернет тоже нужно допытываться как до военной тайны.
4. Запрос баланса в Райфовских банкоматах - платный (правда, копейки). И мало банкоматов с приёмом наличных.
Вот, вроде бы, всё. Совет всем желающим обратиться в этот банк: перед посещением тщательно изучите информацию на сайте банка сами и запаситесь терпением для очередей... Хотя, буквально вчера не было ни одного человека.
[b]От админа: [/b]В каком отделении обслуживаетесь?
[b]Gameboy: [/b]Земляной Вал
ИМПЭКСБанк
Уважаемый Gameboy!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш Банк.
По всем указанным Вами «минусам» могу дать следующие пояснения:
1) Да, действительно в отделениях Банка иногда возникают очереди в часы максимальной загрузки сотрудников Банка, но в настоящее время мы решаем вопрос улучшения качества работы и обслуживания клиентов.
2) Действительно, в случае увеличения лимита овердрафта, по условиям Банка, производится смена одного кредитного плана на другой, при этом взимается комиссия в соответствии с тарифами Банка.
3) Всю полную информацию о продуктах и услугах нашего Банка Вы можете посмотреть как на нашем сайте, так и узнать, позвонив в справочную службу Банка по телефонам:
(495)258-32-32 – для Москвы
8-800-200-96-69 – для регионов (звонок по России бесплатный)
Справочная служба Банка работает круглосуточно.
4) На данный момент у Банка 29 банкоматов с модулем приема наличных денежных средств, расположенных в Москве.
С уважением,
Юдина Ольга Сергеевна,
Начальник отдела справочной информации
Управления клиентской поддержки
Департамента розничного бизнеса