Никогда не имейте с ними дело

Более никогда и ни при каких условиях я с Вашим банком не буду иметь дел. Всем своим знакомым и клиентам посоветую тоже самое - благо их свыше 600… А теперь к описанию конфликта. Хотя не уверен, что это кто-то читает, ибо уже писал три письма и ни одного ответа не получил (правда писал в тему "в отзыв о качестве обслуживания"). В 20 числах марта мне пришло письмо от Вашего, тогда ещё Уважаемого мною, банка. В котором говорилось, что Вами ОДОБРЕН кредит на моё имя суммой 450 тысяч рублей. Так сложились обстоятельства, что как раз в это время в моей только, что купленной квартире шёл ремонт и примерный дефицит составлял именно эту цифру. Потому я решил не заворачиваться со Сбербанком и получить его у Вас (кому охота с бумажками возиться?) и когда пришёл момент, что мне понадобились деньги (28 марта), я набрал телефон Вашего банка и, сославшись на Ваше письмо, спросил, как я могу деньги получить? На что мне ответили, что фраза "кредит уже одобрен" фигуральна и не имеет фактического подтверждения! Одно это, меня, человека работающего с деньгами и людьми просто шокировало! Но девушка меня успокоила, сказав, что можно вызвать менеджера ко мне на работу и буквально за три дня решить эту проблему - то есть получить деньги. Что я и сделал - менеджер приехал вовремя буквально на следующий день. Заявление рассмотрели за три дня (пока всё супер) и сказали, что одобрена цифра 220 000 рублей на условиях 21% - на вопрос почему не 450 000, как обещалось в письме, мне никто не ответил. Дефицит у меня был 450 000 и рассчитывал я на них... если менее, то мне в любом случае идти в Сбер, а это опять заполнять бумаги т.д. Но ставка там меньше. На эмоциях я отказался... Осмыслив полчаса ситуацию - я понял, что я в тупике - деньги мне нужны были срочно - платить строителям, которые условностей не знают - просто ломом по голове дадут и писем, как я писать не будут! И решил всё-таки принять Ваше предложение. Позвонил в Ситифон... Каково же было моё удивление, когда я понял, что по моему вопросу мне и поговорить то не с кем. Девочки мне сказали, что максимум могут записать мой вопрос и письмом его переслать в отдел кредитования... Я так и сделал - но им в течении трёх дней на письмо так никто и не ответил... Я не остановился на этом... Поехал в филиал на Тверскую 3 апреля. Где мне сказал менеджер, что в связи с тем, что я отказал по телефону мою заявку на кредит сразу удалили и мне надо просто оформить новую. Я заполняю второе заявление на кредит... Звоню 5 числа, как говорил менеджер в ситифоне... И узнаю от разных операторов следующие вещи: 1. Что моя заявка от 3 апреля пока на рассмотрении. 2. Что моя заявка от 28 марта на рассмотрении, а заявки от 3 апреля нет вообще. 3. Что по моей заявке от 28 марта принят отрицательный результат и поэтому другие заявки приниматься от меня в течение 6 месяцев не будут. Такое ощущение, что ответы у Вас даются в случайном порядке - потому что все последующие дни, когда я звонил в ситифон, я крайне редко получал один и тот же ответ. Они у Вас барабан с различными ответами крутят? Или на ромашке гадают? У Вас банк или организация по генерированию случайных ответов? Мне никто не смог назвать человека, кто мог бы просветить меня в реальном состоянии моих заявок на кредит. НИКТО! Но 7 апреля, я сумел добиться какой-то конкретики от девушки, которая сама позвонила мне от Вашего банка – кстати, тема звонка. Вам одобрен кредит на 450 000... Просто убила меня. Я смеялся очень долго! Девушка выслушала меня и сказала, что она восстановила мою заявку от 28 марта и теперь она действительно начала рассматриваться! Вплоть до 23 апреля я звонил через день и спрашивал: «Ну как?», мне кроме фразы, что на рассмотрении никто толком не отвечал. 23 позвонили и сказали - рассмотрели! Одобрили! 300 000, но на условиях 25%, я уже не стал спорить и отказываться. Говорю – ок. - Когда смогу получить? - Мы Вам перезвоним. Звонка не было... Находясь в мебельном магазине и разглядывая понравившуюся мне мебель, решил набрать сам. - Да всё одобрено, в понедельник можете получить, а дебетовую карту Вам вышлют на почтовый адрес. Я соглашаюсь на оформление сделки по мебели, вношу аванс, звоню сегодня в Ваш банк... Мне сообщают, что по моему кредиту принято отрицательно решение! Начинают, что-то говорить опять про Ваши двойные стандарты, что оказывается, мне его не одобрили, а «преодобрели»... Какое-то новое слово в финансах (Вы, наверное, законодатель финансовых терминов). Помня о рулетке, по которой Ваши девочки отвечают, звоню ещё раз. Мне говорят: «Ваша заявка на рассмотрении, решения вообще нет...». Звоню ещё раз - говорят, что да подтверждена сумма, но не сегодня, а завтра сможете получить... Так вот... Вы не банк! А казино, какое-то, а насколько я знаю, такие учреждения запрещены на территории РФ. На данное письмо уже не жду ответа. Кредит от Вас уже не нужен. Не хочу иметь с Вами более ничего общего. Это письмо размещу везде, где только смогу и на сколько хватит времени. Спасибо Вам за весёлый месяц и если бы я не страховал риски, то возможно и за более серьёзные последствия (как проломленный череп от строителей, как неустойки от поставщиков стройматериалов и т.д. и т.п.). Удачного Вам плавания. :wall: