Переуступка прав требований после объединения

История простая, глупая и уже безумно раздражающая. Необходимая предыстория с отсылкой на другой банк. Брала кредит в банке "Движение". Спокойно выплачивала энную сумму в месяц. Где-то в октябре 2009 - каюсь - допустила просрочку платежа, поскольку были проблемы на работе с выплатами заработной платы (кинула, сколько смогла, на счет, но не всю сумму ежемесячного). Ситуация затянулась до конца ноября. К декабрю собрала необходимую сумму с учетом просрочки и собиралась внести на счет, когда в воскресенье вечером раздался телефонный звонок. Молодой человек представился сотрудником "Восточного экспресс банка" и спросил, когда же я им платить буду по своему кредиту. В процессе диалога выяснилось, что произошло объединение банка "Движение" с "Восточным экспрессом". Произошло примерно месяц назад. На вопрос - почему мне не выслали уведомление о переуступке прав требований и новые реквизиты, внятного ответа получено не было. На просьбу представиться - молодой человек сообщил, что им "запрещено регламентом", аргументы, что вообще-то первое правило при общении с клиентом - представляться - восприняты не были. При повторном запросе - где уведомление, мальчик ойкнул и сказал, что у них нет моего адреса, заодно выяснилось, что кроме серии и номера паспорта и мобильника у него вообще нет никаких данных. Реквизиты кредитного договора с банком "Движение" "сотрудник" тоже озвучить не смог. Вежливо отправила человека в банк за получением информации, уточнив, что подписывала документы об обработке моих персональных данных и при слиянии банков все данные банка "Движение" должны были быть предоставлены "Восточному", уточнив, что данный телефонный звонок не информативен, не подтвержден документально и воспринимается мною не иначе как попытка мошенничества. Для себя - нашла информацию в интернете - да, объединились банки. Поставила галочку в уме и стала ждать реквизитов и уведомления. Прошло пару месяцев. На мой почтовый адрес (которого у банка по словам его сотрудника, нет, напомню...) наконец пришло письмо от банка! Ура, - сказала я, открывая конверт. Каково же было мое удивление, когда вместо ожидаемого уведомления о переуступке прав требования я обнаружила сумму просроченной задолженности и требование ее погасить. Телефонные переговоры и попытка объяснить ситуацию с моей стороны привела к предложению девушки-оператора доехать до банка, разобраться и написать заявление-претензию. Согласилась, уточнив, что время для личного визита, возможно, выберу не скоро. Прошел еще месяц. В родном почтовом ящике меня ждало письмо от "Первого коллекторского бюро" с требованием в трехдневный срок погасить имеющуюся задолженность. Продолжила традицию телефонных переговоров, объяснила ситуацию, попутно выяснив, что у коллекторов отсутствует информация о моей трудовой деятельности (точнее вся информация, предоставлявшаяся банку, кроме паспортных данных и телефона)... в очередной раз подивилась, сослалась на ФЗ о персональных данных и предложила уточнить информацию непосредственно у банка. Коллектор также был твердо убежден, что я должна бегать за банком, подпрягать родных или знакомых для оплаты и не вправе требовать от него предоставить мне адреса отделений на удобных для меня ветках метро, работающих в удобное для меня время (я же должник, все документы всем высылались и я просто уклоняюсь, ага...). Аргументы, что оснований для суда у меня сейчас больше - тоже как-то не подействовали... блин, ребята, я ХОЧУ погасить кредит! Но я хочу, чтобы все было честно и законно, разве это сложно?.. Подбираясь к концу истории, на сегодняшний день хочу сказать следующее: - сейчас я поставлена в рамки: оплатить хотя бы 15 000 до 11 мая или на меня подают в суд; - нужные мне отделения банка, чтобы разобраться с возникшей ситуацией работают до 19 часов в будни, а к данному времени я после работы никуда не успеваю; - приезжать в другие отделения, работающие до 20 или в выходные, не имея возможности разобраться с ситуацией, чтобы заплатить требуемое незаконно - желания нет; - ссылка на п. 1 ст. 385 ГК РФ, говорящую, что "должник вправе не исполнять обязательства новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода требования к этому лицу" - эффекта не имеет, коллектор меня почему-то отправляет на другую статью, говорящую об отсутствии необходимости моего согласия (не вопрос, мне по барабану - уведомите, дайте реквизиты и я буду спокойно платить!); - мне придется брать время за свой счет, теряя деньги, на моей работе (единственном источнике дохода, позволяющей обслуживать, в частности, кредитные обязательства), чтобы изыскать возможность добраться до банка. Почему, собственно, я должна бегать за банком, искать варианты, чтобы получить уведомление и реквизиты и оплачивать "просроченную" задолженность, образовавшуюся по вине банка? Или я где-то не права? В общем, написала заявление-претензию в адрес банка, осталось ее лично довезти каким-то образом и зарегистрировать... Готова оплатить просрочку по обязательствам предыдущему кредитору хоть сегодня и возобновить платежи ему же по старым реквизитам (благо законодательно мне это позволено), но платить то, чего я по сути не должна, почему-то не хочется... В общем, обида и раздражение - это меньшее, что я сейчас могу испытывать.