Общие впечатления от работы с БРС

Вкратце предыстория сотрудничества с банком. Где-то году в 2000 или 2001 брал потребительский кредит за бешенный %, погасил его полностью. Затем пришло по почте письмо с картой, которую надо активировать - отказался, порезал и выбросил в мусорное ведро. Был еще один депозит в те же годы, после которого решил с этим банком не иметь более ничего общего, потому что еле выцепил его обратно (они, ссылаясь на технический косяк, деньги на СКС перечислили). В этом году привлекло их позиционирование себя как отходящего от потребов и плавно кочующего к универсальности обслуживания клиента, удобство, ну и подобные блага цивилизации. Вкупе с интересными предложениями, в частности: бесплатным выпуском карт всех форматов, начислением 10% на остатки, выгодные % по депозитам - в тот момент одними из самых лучших в Москве и т.д. Подумал, прикинул, ладно - раз вы изменились, попробую! В этот момент как раз кредитка была нужна с международным форматом. Все это попало под депозит Максимум с выпуском разного вида карт в зависимости от величины вклада. Все открыл, получил, идут начисления. Итак, впечатления: Плюсы: 1. При переводе зарплаты деньги на СКС в тот же день, если платежка забивается до 15:00. Если позже, то где-то после 10:00 следующего дня. В принципе нормально. Уведомление СМС также моментально на трубку. 2. Покупки по карте также без проблем как в Москве (в других городах не пробовал) так и за рубежом. Транзакции без задержек. БВК не оформлял, хотя мозг мне девочки-операционистки вынесли с ним конкретно. Поэтому не пользовал - не знаю. 3. Перевод дс с депозита на СКС вовремя и без проблем. 4. Безналичные оплаты с карты в интернете тоже моментально и без проблем (по крайней мере, пока). 5. Начисление % на остатки счетов и бесплатное снятие наличности в ПВН БРС. Теперь самое интересное - минусы (коих, к сожалению, большинство): 1. Открытие депозита и оформление документов на карту заняло около часа времени. При этом очередь отстоял около 1,5 часов. Девочка-операционистка при задании срока вклада минут десять думала и считала, когда наступит дата возврата вклада (т.е. считала дни, коих оказалось 122), которую я задал изначально. После этого еще побежала с кем-то советоваться по поводу правильности расчета! Улыбнуло. И в последствии, как ни приезжал - видел одно и то же ОЧЕРЕДИ со вскипающими клиентами. 2. В Call-центр, куда надо обязательно позвонить при активации карты, дозвон не возможен сразу. Минимальное время ожидания на моей памяти - 8 минут! 3. Снятие наличных в банкоматах - целая эпопея! В отделении в Северном Бутово, их четыре штуки. Еще ни разу не видел их работающими все вместе. Только в БРС я видел при наличии четырех банкоматов длинные очереди из желающих снять или внести деньги! 4. Банкоматы в любой момент во время операции могут глюкнуть или выдать сообщение с максимумом снятия! 5. Выдача наличности, даже крупных сумм происходит 500 р. купюрами. Это весьма неудобно. В общении ни с одним банком я не видел столько проблем по поводу снятия кровных в банкоматах, как у БРС. Честно говоря - уже напрягает! И не то, чтобы проблемы глобального масштаба - нет. Но они ПОСТОЯННЫ! 6. Объем договоров и документации в БРС при открытии СКС, выпуске карточки или открытии вклада такой, что опытный юрист при прочтении первых пяти листов приходит в невменяемое состояние и бросает это дело. А между тем, в конце или середине договоров банк прячет самые интересные и спорные вещи. И на сайте они договора не выкладывают, как делают это некоторые банки. Вот и я не дочитавши, а только узнав здесь на форуме, чуть не прошлепал момент с отменой автопролонгации вклада. Пришлось в последний день переться в отделение, отстаивать в безумной очереди и писать заявление об отмене автопролонгации. И опять-таки заявление я начирикал за две минуты, а операционистка ковырялась с ним минут десять еще! Боже, что там можно делать с ним еще так долго? Вывод: в принципе, если очень надо сэкономить на банковских комиссиях за обслуживание твоих счетов, карточек, депозитов и т.д., и при этом иметь полноценную Визу или Мастер, то можно рискнуть. При этом нужно сделать все, для того, чтобы реже появляться в отделениях и банкоматах этого, мягко говоря "неудобного" банка.