О том, как новый Online осваивал

Я - зарплатный клиент банка уже два с лишним года. И все было ничего, проблемы обходили стороной, но... Началось все с того, что незабвенный банк поменял систему интернет-доступа. Вроде бы ничего страшного... Да вот, во-первых, тормозить он стал очень ощутимо, во-вторых, параноидальные задачи (типа: имя пользователя, пароль и кодовые вопросы) придумать с первой (равно, как и второй) у меня (да и у коллег тоже) попытки не получилось, а там - все заново. Как выяснилось, проблема была в том что их виртуальная клавиатура два раза подряд нажатую кнопку понимает как одну. Ну, да Бог с ним. Возможно, так спокойнее. Главная проблема возникла уже внутри. Туда переместилась закладка алертинга. Дай, думаю, проверю... а ну как включили ненароком. Открываю, он предлагает ввести информацию для отправки сообщений. Я ему отказываю. Следует сообщение типа: "Ваш отказ принят, система оповещений [B]ВКЛЮЧЕНА[/B]". Ладно, думаю, на то и Ситифон нужен, чтоб от шлака отказываться. Звоню, жалуюсь. Ситифониха заявляет, что все поля в алертинге у меню не заполнены, стало быть, и никакой оплаты не будет, а если что-то и включилось, то так как УЖЕ 31-е, то оплаты по любому не избежать, ибо месяц я уже услугой попользовался. Я ей объясняю, что мне это не надо и платить ни за что не собираюсь. Трубка вешается. Ну я звоню своему персональному менеджеру по СитиВану. Говорю, что вот такая ерунда. Он мне рекомендует перезвонить в СФ еще раз, ЗАПИСАТЬ НА БУМАЖКЕ с кем конкретно и во сколько я разговаривал, попросить, чтобы все исправили и грозно пообещать все проверить через Интернет спустя час. Звоню, на этот раз мою проблему сразу понимают, подтверждают, что алертинги включились при заходе в меню в онлайне и теоретически уходили бы в никуда. Оперативно все выключают. В итоге сложилось ощущение, что они себе поставили мега-ПЛАН по сбору платежей за смс на лето, вот и высасывают деньги как могут. P.S. Из плюсов: зато снова вернулся перевод денег другим клиентам Сити.