Для кого открыты отделения?
30.04.2010 10:53
2058
Оценка
Отзыв проверен
29 апреля, в 19:25 пришли в отделение на Валовой (м. Павелецкая). Народу никого, подходим в кассу с вопросом снять денег со счета до востребования. На нашу просьбу, кассир отвечает отказом, потому что: "внутренний регламент банка запрещает ей выдать деньги, ввиду отсутствия второго кассира!". А второй кассир ушел домой в 18:00.
У меня вопрос: "Зачем держать сотрудника в банке, если он не может выполнять свои обязанности? Отпустите его домой к родным и близким!".
К слову, кассир предложила проехать в другое ближайшее отделение, где два кассира :), позвонила им, но нас там подождать лишних 5-10 минут категорически отказались. Вот он, итальянский стиль.
Банк Интеза
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за произошедшую ситуацию!
Банком предпринимаются активные меры по повышению качества обслуживания, а также в ближайшее время будут внесены изменения в существующие бизнес-процессы, которые позволят избежать подобных ситуаций.
С уважением,
ЗАО «Банк Интеза»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты