Плохие симптомы

У меня две пластиковые карты банка Финсервис. Обслуживание их ничего не стоит, используются они в основном для покупок в интернете. Несколько раз в месяц я исправно загружаю деньги в банкомат. И вот оно случилось: 9 000 р. зажевало в приемнике банкомата. Вытащить их оттуда не представлялось возможным. Время 21:30, день четверг. После звонка в поддержку оказалось, что нужно писать заявление в одном из офисов. В течение нескольких рабочих дней (после "расследования") зажеванные деньги перечислят мне на карту. Уточняю, какой офис ближайший - мне говорят в Отрадном. (Два офиса в Бибирево, где все и случилось, уже давно не работают). Отлично. На следующий день с работы еду в Отрадное, ибо ближе всего. В одном офисе табличка "работаем с 15:30 до 20:30". Стою, перевариваю. Смеяться хочется. Еду в соседний офис. Там табличка "офис не работает". Возвращаюсь на работу, звоню в поддержку. Мне говорят, что офис на ВДНХ работает до 19:30. В 18:30 подхожу к закрытым дверям и надписи о том, что сегодня короткий день (типа завтра 1-е мая). Теперь неизвестно, когда я смогу написать пресловутое заявление. Еще более неизвестно, найдутся ли мои деньги после всех майских праздников. Выводы: 1. Огромный минус поддержке. Они от МЕНЯ узнавали, что их офисы не работают. Вообще не работают. А о времени работы тех офисов, что еще в строю, информации нет. Ни на сайте, ни в поддержке. 2. Минус руководству. Нет людей, чтобы посадить их в офисы? А аренду платить есть деньги? 3. Минус банку. Имхо симптомы говорят о том, что нужно прекращать пользоваться его услугами. P.S. И это еще я даже не написал заявление о том, чтобы мне деньги вернули... Что будет дальше, жду с нетерпением...