Обман за обманом...

Всем доброго времени суток! Наше знакомство с БНП Париба, точнее Сетелемом (что для нас тоже вчера стало открытием), состоялось месяц назад при покупке бытовой техники в М-Видео. Девочка, которая нам оформляла кредит в магазине, на мой вопрос какой банк она представляет, сказала БНП Париба. Нас устроило. В пользу этого банка было то, что возможно досрочное погашение "хоть на следующий день", как сказала сотрудник. "Просто звоните по телефону, узнаете сумму и гасите". Но то, что за это будет взиматься дополнительно 6% и гасить можно только полную сумму, озвучено не было. Ладно, думаю, полбеды... Вчера поехали гасить кредит. Узнали сумму, приехали в офис на Просвещение. Оказалось, что БНП Париба, не знаю уж ЗАО, ООО или ОАО, который там находится, отвечает только за перевод денег и больше не за что... На вопрос: «Вы что разные организации?». Она ответила: «Ну, вы входим в одну финансовую структуру. И вам нужно будет с ними (Сетелем) разбираться по поводу погашения. У нас разные кредитные продукты». Дальше - больше... Говорю русским языком операционисту: - Платеж будет первый и последний, т.е. мы хотим досрочно погасить весь кредит. Показываем сумму. - Хорошо, только, чтобы перечислить деньги, нужно открыть счет, т.к. без его открытия переводы у нас не осуществляются. Стоимость открытия счета 350 руб. и перевод денег БЕСПЛАТНО! Или же можете пойти в Сбербанк и там оплатить, только вот не знаю, какая будет комиссия. - Хорошо, открывайте счет, чего бегать. Минут 20 она открывает счет, делает перевод, дает приходный ордер, в котором сумма больше, чем должна быть. Спрашиваю почему. - Ну, за перевод еще взимается 0,5%. - Вы же сказали, что перевод БЕСПЛАТНО! - Ну, вы же такую большую сумму платите, как же может быть бесплатно... Я просто в шоке! Так я давно не нервничала. Я сама работник банка и уверена, что сумма комиссий и условия должны сразу сообщаться клиенту, а не по факту… Вопрос банку: «Это способ ведения бизнеса или же ваши сотрудники ленятся объяснить все клиенту?». Очень недовольна работой. И, прочитав отзывы о Банке, чувствую, что это только "цветочки". Неужели нас тоже ждут звонки службы по взысканию, несмотря на то, что долг погашен?