Деньги не были перечислены...

Через терминал 38526127 был произведен платеж за услуги НТВ+. Сегодня выяснялось, что деньги не были перечислены. Из объяснений Ольги из колл-центра по тел.725-22-37 (которая не сказала свою фамилию ссылаясь на то, что можно не представляться и достаточно только имени, потому что она там ОДНА). Сказала, что платеж за НТВ+ не предусмотрен и в дальнейшем не будет производиться через Ваши терминалы, предложила оплатить еще, что-нибудь другое. На мое предложение сделать возврат, сказала, что это тоже не возможно, т.к. надо, что-то и куда-то писать (не уточняя) по электронному адресу (забыв его назвать). На мое предложение соединить меня с начальником колл-центра отказала, она не знает начальника ни колл-центра, ни Вашего генерального директора, ни телефон его секретарей и вообще бросила трубку со словами на выдохе писать по электронной почте в никуда. Люди не советую Вам иметь дело с терминалами и сотрудниками Океан-Банка. Очень хочется получить ответ: Как Вернуть деньги, а не переводить еще их куда-нибудь в никуда!