Заблокировали карту без уведомления

Два года пользуюсь дебетовой картой. Плачу в основном через интернет. Проблем практически не было. Две недели назад обнаружил, что никакие платежи не проходят. На следующий день позвонил в службу поддержки пользователей карт. Сначала нажал 1, ввел последние цифры номера карты и номера паспорта. Мне сообщили баланс и сказали, что карта заблокирована. Предложили связаться с оператором, нажав двойку. Нажимаю двойку – сообщают, что в данный момент система не доступна, попробуйте позвонить позднее. Ну, ок, две недели было не до этого. Звоню вчера снова по телефону поддержки держателей карт. Мне по-прежнему говорят, что на карте столько-то рублей, и карта заблокирована. Жму 2, чтобы связаться с оператором - опять сообщают: "В данный момент система недоступна, позвоните позднее". Уже начинаю злиться, что карту заблокировали, саппорт отключили и т.д. Но догадался еще раз набрать поддержку, но теперь уже выбрать 2 не прослушивая информацию о балансе. И таки да, трубку сразу взяли. Впрочем, выяснилось, что я не помню кодовое слово, и надо идти в банк (хотя полгода назад, когда я уже не помнил кодовое слово, отделался номером паспорта. В этот раз сказали, что правила ужесточили и так не получится). Что ж делать, мой прокол. Иду в офис на Октябрьском поле. Прихожу, рассказываю, как обстоит дело. Девушка понимает, что надо звонить в главный офис, и сообщает мне, что у них городской телефон не работает. В итоге она позвонила со своего сотового в центральный офис, выяснила, что действительно, карта заблокирована. С нее сняли деньги за обслуживание и почему-то заблокировали. Но сказали, что сейчас разблокируют. Потом я написал заявление на переоформление данных, чтобы завести новое кодовое слово, так как старое оказалось совсем, никак невозможно узнать, что странно, как же они его будут проверять, если его никак невозможно узнать? Интересно так же, что для того, чтобы узнать баланс или заблокировать карту по телефону не нужно никакого кодового слова, только последние 6 цифр номера карты и номера паспорта. Собственно, главная претензия в том, что о факте блокировки меня вообще никак не уведомили. Хотя у них точно есть и номер телефона и e-mail (звонили, сообщали об истечении вклада, и выписки ежемесячные на e-mail приходят). А если бы я оказался за границей и надеялся бы на эту карту? Ладно бы заблокировали, если бы в ноль ушел после списывания суммы за обслуживание, но ведь нет - на карте лежит приличная сумма. Далее, непонятно почему деньги за обслуживание сняли сейчас, если карта истекает в августе. Вроде как плата за обслуживание берется за год, или нет? Вообще, я эту карту получил при оформлении вклада. Карта давалась бесплатно, как оформившему вклад. Впрочем, вклад полгода назад истек. Возможно, это объясняет желание снять с меня сумму за обслуживание второго года. Но почему в апреле - непонятно. Теперь касаемо офиса на Октябрьском поле. Полгода назад я приходил совершать операции по вкладу, и в тот день там не работал принтер. А вчера не работал телефон. Может, мне везет. Девушки сотрудницы, впрочем, замечательные. Собственно, теперь меня не сильно интересуют подробности, почему карту блокировали, почему сняли деньги за обслуживание сейчас и т.д. Факт того, что карту заблокировали и не сообщили меня сильно огорчил, и выпускать новую карту я в этом банке не буду. [b]От администратора: [/b] Где у Вас указан срок карты? На самой карте? [b]max.ishchenko: [/b] Да, на самой карте.