Короткий день не только для Банка!

05.05.2010 14:51
2126
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Делюсь очередной негативной историей. И опять эта замечательная программа расчетов кредита. Расчетный период по кредитной карте 3 число каждого месяца, как вы знаете, 1-2-3 мая праздники, оставалось только 30-е число апреля. По несчастливой случайности, зарплату мне кинули на зарплатную карту также 30.04. 30.04 же мной был внесен мин. платеж в 6 000 руб. через банкомат в 19:03, потому что Новокузнецкий филиал банка закрыл перед моим носом дверь в 19:00. За дверью горел свет, и персонал сидел и дорабатывал, но пустить и обслужить клиента, что-то не позволяло. Правда, головной офис работал до 20:00, странная стратегия. 4.05 я позвонил в банк, четкого ответа мне так и не дали, пользуясь той же выпиской, что и я, через Интернет. Смысл в таком персонале - непонятно! 5.05 в обед мне начислили штраф. Отсюда ряд вопросов: 1) Почему начислен штраф, если на квитанции из банкомата значится 30.04? 2) Почему нельзя сделать график работы филиалов доступным для большей части клиентов, с учетом немногочисленности филиалов самого банка, особенно (подчеркиваю!) в предпраздничные дни? 3) Почему оплата через банкомат является менее выгодной и менее удобной для оплаты платежей, нельзя ли откорректировать систему расчета платежей с учетом работы банкомата в банке? [b]Администратор: [/b] С каким вопросом Вы звонили в банк 4-го? [b]sirtim: [/b] 4/05 я звонил в банк с вопросом: будет ли мне начислен штраф в связи с приходом в банк денег 4/05, по их выписке?

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024