Подстава от Ситибанка

:evil: Я являюсь зарплатным клиентом Ситибанка уже 5 лет, брала кредит больше двух лет назад на сумму 600 000, исправно его выплачивала, когда осталось 10 платежей предложили перекредитование на сумму 560 000. Согласилась, написала заявление на 450 000 9 апреля 2010 (было заявлено, что срок рассмотрения от пяти максимум до десяти рабочих дней), долго, конечно, но согласилась ждать, знала бы тогда, сколько ждать придется, отказалась бы сразу. 27 апреля (на 13 рабочий день) поступил звонок от сотрудника Ситибанка: "Кредит одобрен, в течение 48 часов деньги поступят на счет". Проходят 48 часов… тишина... звоню в ситифон, а там отвечают: «Ваша заявка еще не рассмотрена, ждите, кто звонил не понятно». Сегодня - 5 мая (19 рабочий день) и до сих пор ничего неизвестно. В ситифоне твердят одну и ту же песню: "Заявка не рассмотрена, позвоните в пятницу... а лучше после праздников!». Только каких, непонятно. Что ж они там изучают интересно?! Так, ладно бы еще периодически отзванивались и держали в курсе событий, так нет, специалист, который приезжал в офис, канул в Лету... Думала мне одной так "повезло", а почитав здесь отзывы, поняла, что Ситибанк "мельчает". Если вы не справляетесь с таким потоком клиентов, зачем размещаете рекламу на всех углах и призываете взять у вас кредит? Раньше была горда тем, что являюсь корпоративным клиентом этого звучного банка, а теперь вот его название вызывает только усмешку. Все планы нарушены, чего ждать не ясно! :evil: [b]Администратор: [/b] В каком офисе Вы писали заявление на перекредитование? [b]ukkkka: [/b] Так вот сотрудник приезжал к нам офис, в отделение я не ходила. Причем даннный сотрудник повторно приезжал 29 апреля (20 дней спустя после написания заявления) и попросил подписать новую форму заявления, объяснив, что старое - не совсем верное, но это никак не отразится на сроках рассмотрения и вот-вот мне переведут деньги. Очень хотелось взять его в заложники, ну или хотя бы побить.