Являюсь клиентом Открытия со времен, когда он был еще РБР. Имею несколько депозитов. Все в одном отделении на Сходненской. Ну, иногда банкомат не работает, ну иногда долго обслуживают, не потому что очередь, наоборот можно быть одному, а так просто деньги не туда положить, не вписать получателя - заполняю от руки.
И вот решил донести сегодня еще денег 300 тыс. на депозит, а заодно и карты продлить, закончился срок у них. И что Вы думаете? Кончились в отделении карточки, и не будет их больше у тебя… на год их дали, и то спасибо скажи - просто акция была...
Я говорю: «Пардон, у меня несколько депозитов и % падают на карты, что мне теперь делать?». «А ничего, без карт обойдешься...» - говорят. Я опять: «Как без карт, у меня в договоре депозитов все проценты падают на карты, как я их буду теперь снимать и вообще, куда они теперь будут поступать, если карты умерли...». «А вот на счет - на карточный счет. Но вы их не получите потому, что теперь он будет заблокирован и вам остается только одно - приносите карты. Пишите заявление об их аннулировании, мы их заблокируем и через 45 дней и вы по заявлению получите свои деньги.... и так каждый раз пока депозит не кончится...».
Ни хрена себе сервис для клиента - я принес денег в банк поносить, получаю % и хочу ими распоряжаться - это мои деньги...
И знаете что мне сказали - а нам по барабану ваши деньги - чё ты к нам пристал - когда открывал - тебе дали подарок - карты на год... вот и радуйся жизни, что сейчас тебе делать не знаем - типа иди отсюда убогий, хошь в центральный офис, хошь в церковь - не мы придумали...
Вопросы:
- Почему следующие мои депозиты привязывали к тем же картам, а не выдали новые - по сроку депозита?
- Почему прислали сегодня смс с оповещением, что у вас закончились карты приходите в ЛЮБОЕ отделение и продлевайте...- это типа юмора такого у Открытия...
- Почему сейчас выдают карты на три года к депозитам новым, а мне как клиенту уже не продлить, а ...жалко куска пластика?
- Почему я должен открывать еще один депозит, что бы мне к нему выдали новые карты и типа напишешь заявление и % туда?
Ответ:
- Я не вру, могу если хотите, сканы приложить (если бы была такая возможность на сайте) деньги которые я принес сегодня открытие не получил (ну раз ему все равно на клиента) их я отвез в АТМ (бывший БТА) благо между Сходненской и Октябрьским полем 5 минут на машине.
- Срок вклада ближайшего (и на котором самая большая из всех сумм лежит) заканчивается скоро и его открытия дальше не видать видимо - отнесу туда где не жалко для клиента куска пластмассы...
- Открывать еще один депозит ради куска пластмассы?
Так что от названия развитие до открытия мало что поменялось... А вопрос остался к банку то - депозиты есть - последний аж, до 2012 года - все они привязаны к картам, которые сдохли и перевыпускать банк их не собирается, проценты падают на карточные счета, которые будут скоро заблокированы. Или у банка такая стратегия - заставлять клиентов дергаться и досрочно забирать вклады, теряя проценты, то есть поносить бесплатно и кинуть... ну точно ОТКРЫТИЕ такого праздника не получит...
Вопрос: если открытие не хочет возвращать деньги (%) вкладчику может обратиться куда-то еще? Подскажите куда...
