Прекрасное начало - половина дела

06.05.2010 14:10
2030
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть кредитную карточку данного банка, польстившись на обширную программу скидок. Зашел на сайт, с трудом нашел тарифы по обслуживанию кредитных карт, так толком ничего и не понял из них - никакой конкретики. Позвонил по номеру справочной службы, честно провисел на проводе 8 минут, после чего еще примерно столько же, когда меня переключили на специалиста по кредитным картам, т.к. девушка, снявшая трубку, ответить на вопросы не смогла. После нескольких вопросов, спрашиваю молодого человека, какой процент будет по кредитной карте, если оформлять ее по справке 2НДФЛ, приложив к ней ИНН и страховое. Годовое обслуживание - говорит он - 875 рублей по классической карте, ставка 26,99%, а если приложу еще документы на автомобиль, то 24,99%. Если карта будет золотой, то выделенного номера для обслуживания [B]не будет[/B], а будет персональный менеджер. Запомнили? Подумал, устраивает. Захожу в отделение на Лиговском пр., сажусь к консультанту, которая говорит, как выяснилось, что ставка будет 29,99%, потому что справку 2НДФЛ банк принимает только при условии наличия печати о выезде за границу в загранпаспорте или документов на автомобиль, иначе она их не интересует. Насчет платы за годовое обслуживание, как выясняется, банк сам установит сумму, в зависимости от моего рабочего места. При пользовании золотой картой [B]будет[/B] выделенный номер для звонков. За потерянное зря время от всей души ставлю этому замечательному банку заслуженную оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, в соответствии с Тарифами Банка за годовое обслуживание основной кредитной карты классической категории взимается комиссия в размере 875 руб.. При оформлении Анкеты-заявления на получение Кредитной карты Клиент предоставляет в Банк след. документы: паспорт и дополнительный документ (один из Дополнительных документов – заграничный паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН), страховое свидетельство Государственного Пенсионного фонда, полис/карта обязательного медицинского страхования). Процентная ставка составляет 28,99% (для региональных подразделений). При предоставлении к вышеуказанным документам одного из дополнительных документов: - копия документа на автомобиль в собственности заемщика (ПТС или Свидетельство о регистрации ТС) - копия заграничного паспорта заемщика со штампами паспортного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж в течение последних 12-ти месяцев; - копия лицевой стороны полиса добровольного медицинского страхования, выданного на имя заемщика. Процентная ставка составляет 26,99% (для региональных подразделений). При предоставлении к вышеуказанным документам справки ф. 2-НДФЛ процентная ставка составляет 24,99% (для региональных подразделений). Возможно, между Вами и сотрудником отделения возникло недопонимание. Нам очень жаль, что так вышло. Мы искренне надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов. С надеждой на сотрудничество с Вами, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка