ЧПс картой

06.05.2010 15:48
2231
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Картой Хоум Банка пользуюсь давно, с 2007 года. Проблем особых никогда не было, не считая регулярного поднятия стоимости комиссий за снятие денежек в банкоматах, но благо предупреждают заранее, а во всем остальном карта очень удобная, выручала много раз :gramercy:. Сейчас нахожусь в командировке в Новосибирске, и надо же было случиться, потеряла карту, а деньги ой как нужны! :evil: Первым делом попыталась позвонить по телефону контактного центра, ответа оператора так и не дождалась, а между тем время идет, а с ним идут и мои денежки с мобильного... :( Что ж, нашла адрес ближайшего ко мне офиса, обратилась туда. Ребята с ул. Фрунзе большое вам человеческое спасибо! Карту заблокировали в течение десяти минут и тут же выдали нужную сумму в кассе по паспорту! Все быстро и четко, сразу разобрались в ситуации. Кстати, обращаюсь в офисы Хоум Банка не в первый раз, как в Москве, так вот теперь и в Новосибирске не нахамили ни разу, сотрудники очень человечные, всегда стараются помочь, так что не стоит верить всему что пишут! Я, как обещала, пишу благодарность и еще и на сайт Хоум Банка продублирую.
Хоум Банк
Хоум Банк
Уважаемая Золотая! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что от обслуживания в ХКФ Банке у Вас осталось много положительных эмоций. Мы будем стараться оправдать Ваше доверие в будущем! С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024