Не работают банкоматы

06.05.2010 21:54
3039
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
До недавнего времени, не мог нарадоваться тому, как работает Сбербанк. Но есть один огромный минус - банковские карты. Был случай, когда деньги по ошибке перевели на совершенно другую карту, и приходилось пять суток ждать зачисления сумы. А вот сегодня, например, уже как семь часов не могу снять средства с карты. Пробовал это сделать в шести банкоматах города - сума не зачисляется, поскольку нет связи с банком ни у одного из шести банкоматов (подозреваю, что и остальные банкоматы в городе так же не работают). Это получается - более семи часов ни один клиент Сбербанка, пользующийся Сберкарт, не может получить свои деньги. Кроме того, узнать, когда же всё таки будет решена проблема не представляется возможным, в следствии ужасной работы call - центра. Мало того, что объяснить толком не могут, что происходит, так ещё и разъединяют постоянно. Звонил раз восемь - так и не услышал внятного ответа. :D Вообще, всё, что связанно с какими-то новыми (да уже и не новыми) технологиями у банка "страдает". Такое ощущение, что внедряя новые системы управления качеством, повышая уровень обслуживания клиентов, банк совсем забыл, что мы находимся в 21 веке. Ни один из банков, услугами которых я пользовался, так ужасно не работал с пластиковыми картами. И вопрос этот в Сбербанке не решается уже давно. За себя точно могу сказать, что больше я пластиковыми картами Сбербанка пользоваться не буду и в ближайшие дни (как только наконец-то смогу снять с карты деньги :D), аннулирую её. [b]Администратор: [/b] В каком городе Вы не можете снять деньги? [b]romano89: [/b] В городе Тюмень.
romano89
2010-07-03T20:44:00+04:00
Проблема давно уже решена. Просто хочется отметить, что специалисты банка всё-таки не бездействовали. Особенно хочется отметить специалистов контактного центра - теперь я знаю, к кому обратится в случае "неразрешимых на месте" проблем. Спасибо большое. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка