Сбербанк?

07.05.2010 20:39
3059
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6.05.2010 при попытке снять деньги через банкомат Сбербанка в отделении на пр. Авиаконструкторов 21, произошел, со слов сотрудников, ПОСТОЯННЫЙ :o сбой системы. В результате деньги были списаны со счета моей СОЦИАЛЬНОЙ карты, но не выданы, о чем есть запись камер видеонаблюдения и, наверно, есть запись лога банкомата. Сбербанк отказался сразу же возвратить незаконно списанные денежные средства. Девочка сотрудница обещала, что деньги вернутся "в течение суток"! В итоге... ничего. Интересно, она готова ответить за свои обещания, данные от имени банка? Может, просто научите их не обещать того, чего не могут гарантировать!? Прошу пояснить, на каком основании Банк имеет право не выдавать мне мои личные, законно полученные деньги, используя их в своих личных целях без соответствующей компенсации. Ведь сбой произошел по вине банка, и я не понимаю, почему должна остаться без денег на 45 дней! А сколько можно заработать на овернайтах за полтора месяца? Зато становится понятно откуда у Сбера ТАКИЕ прибыли и бонусы для топ-менеджеров! :relax: Зачем существует социальный (государственный?) Банк, который ворует и незаконно использует деньги граждан России? А теперь, как гражданка РФ, т.е. основной акционер Вашего прекрасного банка, :D я требую НЕМЕДЛЕННО вернуть мои деньги, т.к. у меня просто-напросто нет денег на питание! (карта-то социальная и получаю я на нее пособие по безработице - иначе никогда бы не стала клиентом чудо-банка). Во вторник 11.05.2010, если денег не будет на счете, я приду на завтрак, обед и ужин лично к заведующей филиалом на пр. Авиаконструкторов 21 - будете выполнять заявленные социальные функции, раз уж не умеете управлять!
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-19T16:34:00+04:00
Уважаемый Клиент! В том случае, если Вам не удалось провести корректно операцию с использованием устройств самообслуживания Сбербанка, Вы имеете право обратиться в любое подразделение Банка и составить Заявление о спорной транзакции. Время рассмотрения данного Заявления зависит от вида и сложности оспариваемой операции. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.
IrinaDmitrieva
2010-06-27T14:00:00+04:00
Решена в течение 6 дней.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка