Чую, что надули...

Являюсь держателем з.п. карты и корпоративным клиентом с 02.2006 г. Вашего, мной не уважаемого ныне банка. Два года назад взяла кредит в банке как корпоративный клиент. Неоднократно позже получала письма как добросовестный клиент с предложениями о новых кредитах. Получала SMS. Решила взять новый и погасить остаток предыдущего. Тогда, когда мне понадобились деньги, приехала в отделение "Семеновское", где мне сразу сказали, что я могу получить кредит под 17,9%, но их компьютер не видит меня в числе работников "ПЕРЕКРЕСТКА", но вчерашнее начисление зарплаты видно, и предложили кредит на общих условиях под 22,9%. На мое естественное желание получить кредит с 17,9% полагающихся мне попросили принести копию трудовой. Мне надо и я сходила за копией, а еще позвонила в Службу поддержки держателей пл. карт. Мне вежливо посоветовали встретиться со специалистом и оформить кредит в удобном для меня месте. 16.04.10 я встретилась со специалистом Дмитрием Викторовичем Шараповым в фойе ТЦ "Соколиная Гора". Заполнили анкетку на 17,9%, он мне визитку, я ему - копию трудовой и паспорта. И началось... Звонили на следующий день и предлагали кредит под 22,9%, якобы уже одобренный банком. При моих объяснениях о желании взять кредит как корпоративный клиент меня убеждали, что его наверняка не одобрят, убеждали в" выгодности" 22,9%. Не аргументированно объясняли, что у меня двое детей и в кредите 17,9% при той же сумме откажут, а 22,9% - пожалуйста. Где логика? Потом двухнедельная тишина. Вежливый Дмитрий не отвечает на звонки, ни привета, ни ответа. Иду сама на "Семеновскую", где девочки с нескрываемой радостью (научите их азам элементарной психологии) мне сообщают, что неведомый мне уже Дмитрий Шербаков (фамилия для меня неизвестная) отменил 3 (три) мои заявки на кредит. Обещали выяснить и позвонить. Заметьте, что до 05.06.10 г. меня не оповестили об отказе в кредите,ь а я сама пришла в отделение и какой-то, то ли Шарапов Дм., то ли Щербаков (это тайна) отменил мои заявки. Обещали разобраться и позвонить. Тишина... 07.05.10г. в отделении "Семеновское" меня демонстротивно не обслуживали 35 мин., каждый раз отлучаясь на 3-4 минуты. Потом торжественно сообщили, что я отказалась от кредита под 22,9% и о кредите речь может идти лишь через 4 месяца. На мое заявление о том, что я не заполняла заявок на такой процент, мне не могли ничего ответить, где заполненные мною три заявки, кто этот Дмитрий Шарапов по визитке, а на деле Дмитрий Щербаков. Меня нет по-прежнему в компе как корпоративного клиента: зачем гоняли за трудовой? Почему заставили столько ждать ответа о кредите и так и не ответили. Разберитесь, что произошло, кто подавал за меня заявки? Почему мне отказано в кредите как корпоративному клиенту? Что с вашими компьютерами? Или это "хитрый" ход?