Филиал "Южный" - плохо

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом общения с Промсвязьбанком, в частности с филиалом "Южный". Уважаемое руководство банка, каким образом вы подбираете персонал для работы с клиентами? 1. Олеся (отдел работы с юр. лицами) - это тихий ужас. Я пришла к 10:00 (к часу работы с юр. лицами), Олеся - к 10:15! Я стояла у стойки еще минут 10 - ждала, пока та наговорится с кем-то по телефону (явно не по работе), только после моего вопроса будет ли она вообще работать, Олеся повесила трубку, причем, крайне недовольно! Когда просишь ее ответить на какой-либо вопрос по банку, та, либо сует визитку с круглосуточной поддержкой клиентов, либо завет старшую (тоже крайне противную даму). УЖАС КАКОЙ-ТО! 2. Старший бухгалтер, кажется, Светлана! (это как раз та самая "старшая"). Однажды я пришла положить деньги на счет в 15:30. Светлана аж выбежала из своей коморки с вопросом, почему это я пришла сама, а не воспользовалась банк-клиентом? Я должна была ей ОБЪЯСНЯТЬ (и это за свои же деньги - комиссию, которую возьмет с меня банк за пользование их услугами), что у меня компьютер сломался! После моих объяснений она заявила, что банк обслуживает юр. лиц только до 16:00, по этому она (ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!) не успеет набить платежку за оставшиеся 25минут! 3. И последняя капля! Эти ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ сотрудники делали мне бумагу о наличном остатке целых 3! (три) месяца! Напоследок хочу сказать, что когда бы я не пришла - утром или днем - в филиале народу НЕТ! То ли мне везет, то ли все уже убежали, одна я осталась?! Но, однозначно думаю, не на долго! МЕНЯЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ, иначе все держатели счетов разбегутся!