Террор

09.05.2010 13:15
2001
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня поведение этого банка просто перешло границы моего понимания. Я являюсь счастливым обладателем кредитной карты Мосприватбанка. Платежи вношу регулярно и часто больше должного раза в два. Т. к. платежи маленькие мне сложно судить за один это месяц или сразу за два, т. к. систему исчисления платежей я за два года так и не поняла. (Сама работала в другом банке два года с кредитками, так что представление о том как это в нормальном банковском мире имею). Так вот смс о платеже за март, который должна оплатить до 25 апреля мне не приходила. И я это расценила, что он мной погашен ранее с другим платежом. Но не тут то было. 5 мая звонок автоответчик меня известил, что у меня пропущен платеж и ждать мне страшной кары. После 30 минут звонков на горячую линию, услышать оператора мне так и не удалось. Внесла примерную сумму через Элекснет. Зная, что платеж идет два дня, звонкам банка 6 и 7 мая не удивлялась. 8 мая был звонок в 6:58 утра. Это я еще пережила. Но когда 9 мая позвонили сначала в 1:37 ночи и в 7:15 утра, я стала переживать, что платеж не дошел. Позвонила в банк. И там мне сказали, что (о, счастье) мой платеж дошел 7 мая (пятница, рабочий день), после обеда. Но они там, что-то не успели так, что их автоответчик будет мне звонить в любое время (т. к. идет по базе по кругу) еще 3-5 рабочих дней начиная с 11 мая. На вопрос: "Вы сейчас ведите мой платеж (который опять покрыл два месяца) можете это отключить?". Ответ был, что по внутреннему регламенту это случится через 3-5 рабочих дней, то есть после обеда в пятницу они уже, как я понимаю, не работали. Свой косяк с неуплатой я понимаю, но если уж так получилось, видимо для профилактики мне придется страдать еще 3-5 рабочих дней. Жаль…

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024