Приватбанк (Москомприват, Приват24)

09.05.2010 22:56
2485
4
Оценка
1
Отзыв проверен
По глупости, когда оставалось пару месяцев до срока прекращения карты в Промсвязьбанке, решил взять карту Москомприватбанка. За 10 лет я пользовался клиент-банкингом пяти банков. Причем, я весьма активный клиент - делаю с десяток проводок за месяц. Самый ужасный интернет-банкинг и самая бесполезная служба поддержки – в «Приватбанке». В феврале в филиале банка получил карточку, выяснил, что прямо сейчас могу использовать интернет-банкинг и положил на счет 20 тысяч рублей с тем, чтобы как раньше в «Промсвязьбанке» вечером, не торопясь раскидать платежи. Да не тут-то было. Оказалось, что идет какая-то реорганизация и пару дней зарегистрироваться в клиент-банке не удастся. Плохо, конечно, но пару дней можно подождать… Ждал две недели. Потом устал ждать, положил еще двадцатку на пока еще действующую карту «Промсвязьбанка» и раскидал необходимые платежи. Через месяц решил снова заняться злополучной картой «Приватбанка». В очередной раз промучился со службой поддержки, раз пять звонили из службы безопасности, уточняли, уточняли, уточняли… аж два дня. СБ вообще у них на высоте. Качественно защищают деньги… от их же хозяев - клиентов. Наконец, зарегистрировали. Через пару дней набрался мужества и еще раз попытался раскидать деньги. Потратил еще три дня и не меряно чистого времени! Притом, что ничего сверхъестественного не происходило, и я не просил! Наконец, удалось отправить деньги на карту «Москомприватбанка» одному человеку. Но на мое горе, другому человеку мне надо было отправить деньги на кредитную карту в «Банке Москвы». Оказалось, что сделать это невозможно! Платеж, который я делал до этого в «Промсвязьбанке» за полминуты миллион раз, в миллион первый - не проходили без объяснений, и служба поддержки требовала у меня проверить ИНН и этим свою помощь ограничила. Наконец, через N напряженных часов (!) я (!) уже понял, что у них, вероятно, ошибка в программе. Деньги перечисляются на счет банка (юр. лица), для зачисления на карточный счет физ. лица, а программа это понимать отказывалась… Охренеть! И я в очередной раз понесся в спасительный «Промсвязьбанк»… С горем пополам раскидал я двадцатку, так опрометчиво положенную на карту, и зарекся пользоваться этой кредиткой и этим банком. Да не тут-то было. Как-то пришел мне перевод «Приватмани». Пока получал его, подумал, чем черт не шутит. Раз уже намучался – дальше должно быть нормально. Положил еще двадцатку, (горе мне) на карту!.. В прошлые хождения по мукам забыл я десять раз измененный пароль. Службе поддержки нравится издеваться. Час промучали меня, пока не подсказали, что пароль ввожу не верно, обещали оставить заявку. Прошло три дня… Еще раз обещали оставить заявку… Завтра мне позвонят. Погорячился я, наверное. Завтра же выходной. Так позвонят в 9 утра – с них станется. Не пользуйтесь этим банком и тем более его интернет-банкингом! P.S. У них шаблоны не работают. Каждый раз параметры платежа заново надо вносить. Нет слов!

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024