Большое человеческое спасибо

10.05.2010 18:29
773
Оценка
5
Отзыв проверен
Я уже более 2-х лет являюсь заемщиком Пробизнесбанка, кредит оплачиваю в г. Владимире, офис Дворянский, что рядом со стадионом. Оплачиваю точно в срок, проблем никогда не было. Часто, по роду своей деятельности, уезжаю в командировки по области, но ненадолго. Про кредит, естественно, всегда помню и обычно за день или несколько, просто вношу деньги на счет, а там он как-то автоматом гасится. Так вот, в этот раз я тоже уехал по работе за несколько дней до заветной даты. Но так как работа достаточно динамичная и мобильная, в общем, перенаправили меня с одного места в другое и срок моей отлучки увеличился. Дополнительно пришла смс-ка с напоминанием, что, мол, ожидается от вас платеж... а дома только жена с двумя малолетними детьми. В общем, думаю, попал, из-за каких-то нескольких дней испорчу себе всю кредитную историю, которой постоянно пугают. :) Звоню в банк, прошу соединить с кем-нибудь, кто подскажет что делать. Решил, что надо сообщить, что я никуда не пропадаю, только принести деньги смогу позже обычного. Девушка (Виктория, кажется) меня выслушала, сказала, что ничего страшного, она отметит это где-то и я, по приезду, дополнительно оплачу % за просрочку. Я согласился, бог с ними с процентами, лишь бы все нормально было и потом в случае необходимости не отказали еще в кредите. Но в процессе разговора она стала уточнять, почему супруга или родственники не могут приехать в офис и заплатить. В общем, я ей объяснил, что мы живем одни, никого из близких нету, а коллегам рассказывать и объяснять что и как не считаю нужным. Деньги дома есть, но дети маленькие совсем и мучиться жене, ехать с ними на транспорте - того не стоит. И тут внимание! как Вы думаете, что произошло далее? Она предложила мне очень интересный вариант, о котором я первый раз услышал за всю свою жизнь! Девушка-менеджер сказала, что может направить ко мне домой сотрудников безопасности, мол, они все равно по должникам катаются, они возьмут у супруги деньги, оставят расписку и внесут их мне на счет! Я сказал, что подумаю и перезвоню, уж больно странно мне все это показалось. Позвонил, посоветовался с супругой, а так как платеж не очень большой, всего 5800 рублей, решили рискнуть. В оговоренное далее время к супруге приехали из банка, взяли деньги, оставили расписку и сказали, что квитанцию о том, что деньги внесли, отдадут мне по приезду в самом офисе. Я буквально вчера был в офисе, все в порядке, деньги они внесли, как и обещали, просрочку меня нет! :) Большое спасибо Елене и сотрудникам офиса за такую отзывчивость, этого очень не хватает в наше время! Огромное Вам человеческое спасибо!
Пробизнесбанк
Ответ банка: Добрый день! Большое спасибо Вам за отличную оценку нашей работы. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы нашим клиентам было удобно и приятно с нами сотрудничать. Для нас это главное. Всегда рады Вам помочь! С уважением, Олеся Начальник отдела клиентского обслуживания