Нам и не снилось...

В понедельник решил со своей кредитки сделать универсальный перевод на свой текущий счет, такие переводы осуществляются в течение суток, и до этого момента никогда проблем не было. Всегда деньги переводились на текущий счет. Сегодня я в полной уверенности, что деньги находятся на текущем счете, приезжаю в офис на Большой Грузинской, вставляю карту в банкомат и вижу "0" на счете, я в недоумении. :wall: Звоню. Приятный мужской голос говорит, что у меня неактивирована карта. Это при том, что я ей уже 1,5 года пользуюсь. В ответ: "Секундочку", да действительно карты у Вас активированы, подождите минутку, свяжусь со специалистом, который выполняет данные запросы, и выясню, почему перевод не прошел. Подождал две минуты, все тот же мужской голос: "Извините сейчас не могу дозвониться, давайте я Вам в течение 20 минут перезвоню". Думаю: супер, в других банках обычно говорят, перезвоните минут через 20 сами, а тут мне перезвонят! :) Проходит 30 минут, час, два... Ни ответа, ни привета. Звоню сам, объясняю всю ситуацию, в ответ: «Вы не по той карте авторизовались в системе, наберите номер карты и ТПИН по кредитной карте, а не по дебетовой». :wall: Думаю, ладно.... Снова соединяюсь с оператором, объясняю. В ответ: «Вам перевыпущена новая кредитная карта». :o Я говорю: «Так срок моей карты истекает 30 сентября 2006 г.». В ответ: «Банк перевыпускает карту за 2-3 месяца до окончания срока действия». Думаю: ну это хорошо. Но почему "универсальный перевод" не прошел? У Вас новая карта не активирована. Я говорю: «Так я её ещё не получил, к тому же у меня на руках есть действующая карта, которой я пользуюсь». Извините, но пока новую карту не активируете, "универсальный перевод" осуществить нельзя. Мораль сей басни: - То, что универсальный перевод нельзя осуществить из-за того, что новая карта ещё не активирована, притом, что есть действующая карта, которой я пользуюсь - это ПРОБЛЕМА БАНКА, а не КЛИЕНТА! - Если оператор обещает перезвонить, обещания надо выполнять! Сити очень подвёл, не ожидал... Первый такой случай и надеюсь последний. Верю, что мой отзыв поможет улучшить качество работы этого банка...