Сбербанк загнал меня в тупик

Добрый день. Начну с того, что я просто поражена обслуживанием и отношением к клиенту в самом главном банке России. Был испорчен день и настроение. По порядку. Несколько лет назад я оформила зарплатную карточку СБ России в отделении 6901/1263 в Москве. И живя в Москве, ею активно пользовалась. Далее, переехав в Питер, уже на новой работе, также перечисляла зарплату на нее. Но случилась так, что на эту карточку были перечислены деньги в начале апреля, а срок действия ее закончился мартом 2010 г. И теперь оказалось, что снять эти деньги с карточки невозможно в принципе. Так мне сказали в Сбербанке. Ну как бы счет он действует, а пластик просрочен, и все тут. И тупик. Я объездила три (!) отделения в Питере (это было 3 мая 2010 г.), а все работники, только глядя на карточку, и видя номер отделения, выдавшего ее, в один голос: "Это Москва, туда и обращайтесь, ничем не можем помочь". Даже в главном отделении на Невском пр. меня поразила работник по фамилии Миронова: "Я даже связываться с этим не хочу. Мне лишняя головная боль не нужна, САМИ разбирайтесь. Возможно, в том отделении уже лежит перевыпущенная новая карта, едьте в Москву, и узнавайте сами. Хотите переслать? - 6 месяцев будете ее ждать, и не факт, что придет". Я 10 дней пытаюсь дозвониться в отделение в Москве № 6901/1263 по телефону (495) 306-66-44 - это телефон есть на сайте СБ РФ и он же дается на горячей линии - длинные гудки. Вот у меня и вопрос: 1. Как мне получить деньги с моего счета теперь? 2. Как мне получить новую карточку, и перевыпущена ли она? Я готова поехать в Москву и получить ее, но только как мне узнать - готова ли она, если телефоны отделения молчат? И вообще - такое равнодушие работников. Мой муж был свидетелем и был также эти поражен. [b]Администратор: [/b] В какое время Вы звонили по этому номеру? [b]sletava: [/b] Звонила на протяжении недели в течении рабочей недели.