Даже после такого "промаха" мне нравится Авангард

Мое знакомство с банком началось около 2х месяцев назад (на самом деле гораздо раньше, но по порядку). Я заполнил анкету на сайте банка Авангард на получение кредитной карты, к месту скажу - заполнение анкеты заняло довольно много времени. Через неделю я проверил статус заявки и "о, да, мне одобрили кредит". Я созвонился, консультант очень вежливо все рассказал, ответил на дополнительные вопросы и мы определили "где, когда, как" я заберу карточку. Через пять дней я приехал и забрал карту, на м.Динамо. Но, через неделю случилось так, что в метро у меня вытащили кошелек. :evil: Разумеется, я позвонил в банк, заблокировал карту и попросил ее перевыпуск. Когда я приехал получать перевыпущенную карту, началось самое интересное: сотрудница банка распечатала все необходимые документы, мы начали оформлять карту и тут я вижу, что в анкете на получение перевыпущенной карты мои данные 7-ми летней давности, старое место работы, причем организации этой года 3 как не существует, старый номер телефона, которого нет уже года 2-3, адрес регистрации с ошибкой… :o Об этом я тут же сообщил сотруднице банка, на что получил ответ: "Это те данные, по которым Вы получали карту полтора месяца назад". У меня пропал дар речи, и я ответил: «У меня дома лежат документы, по которым я получал карту и там другие данные, мне приходят смс уведомления на телефон, который был указан в анкете полтора месяца назад, а не на телефон, который указан в вашей анкете». Сотрудница банка пожала плечами и сказала: «Пишите заявление на изменение данных». Уважаемый банк, вы представляете степень абсурда? Когда я получил карту по актуальным данным, далее вы что-то напутали и внесли данные 7-ми летней давности без моего ведома и теперь меня же заставили писать заявление на изменение личных данных… :) Молодцы!. Оказалось следующее, я около 7-ми лет назад так же пытался получить кредитную карту, но в тот раз банк мне отказал, но данные, по-видимому, сохранились. Сотрудница банка минут двадцать делала звонки, искала решение вопроса и, БИНГО!, она нашла мою анкету, заполненную полтора месяца назад, со всеми актуальными данными, но виновато пожала плечами и сказала: «Заявление на изменение личных данных все же написать придется, так как в моей базе у вас другие данные». В итоге я написал это заявление, она поправила у себя и выдала мне новую карту. У меня вот теперь возник вопрос: а кредитный лимит мне установили по старым данным, 7-ми летней давности или всё же по новым? :D Я знаю, что первоначальные лимиты у вас маленькие, просто я не ожидал, что мой кредитный лимит будет в 2,5 раза меньше моего официального месячного оклада, при условии, что я холост, детей нет и 10 лет непрерывного трудового стажа. НО сейчас речь не о том... В итоге хочу сказать так: данный "промах" в документах и ведении личных дел ваших клиентов, мягко говоря, ОЧЕНЬ большой, но благодаря тому, что у вас замечательные, корректные, понимающие сотрудники, очень приятный сервис, удобный интернет банк, выгодные тарифы, ставлю вам 4, правда с минусом. Буду рад продолжить сотрудничать с вами и планирую заводить расчетную карту в вашем банке. Спасибо!